实时音视频ERTC方案概述
产品概述
萤石云实时音视频（Ezviz Real-Time Communication，ERTC），依托于萤石云多年的网络传输技术和音视频编解码技术，为客户提供低成本、超低延时、高可靠的音视频互动服务， 覆盖手机、桌面系统、嵌入式系统平台以及微信小程序、web网页等终端，开发者可快速接入，满足视频会议、互动直播、语音聊天、在线教育等应用场景需求。
产品详细介绍详见：ERTC产品介绍
IoT ERTC视频通话能力说明
萤石ERTC终端总体分为两类：设备端、客户端（集成萤石提供的SDK）。
设备端
- 具备ERTC能力的萤石设备（详见支持ERTC的设备列表 ）
- 不具备ERTC能力的萤石设备（一般是海康/萤石通用/经销摄像头等）
客户端
- 安卓端：集成萤石Android SDK
- IOS端：集成萤石IOS SDK
- Web端：集成萤石Web SDK
- 小程序端：请咨询客服提供SDK
快速接入
前置条件准备
- 在 萤石开放平台 注册开发者账号。
- 创建实时音视频项目，获取RTC AppId。
记录步骤2获取到的项目ID（RTC AppId），后续加入音视频房间，以及添加联系人相关场景会用到。
- 方法一：开放平台控制台-云通话-实时音视频创建一个实时音视频项目。
- 方法二：使用开放平台接口创建项目：点击查看
开发者可以根据以下场景，选择对应的接入方案：
开发前建议先查看名词解释：ERTC基本概念名词
场景1： 与具备ERTC能力的设备（如萤石S10设备）进行视频通话
前置条件： 客户端开发者按需集成对应SDK，完成通话等必要操作。
| 集成客户端 | 集成文档 |
|---|---|
| Android SDK | 点击查看 |
| IOS SDK | 点击查看 |
| Web SDK | 点击查看 |
| PC SDK | 请使用Web SDK接入 |
| 小程序SDK | 即将开放，请联系客服提供 |
场景2： 与未集成ERTC能力的设备（如萤石C6C设备）进行语音视频通话
前置条件： 客户端开发者按需集成对应SDK，完成通话等必要操作。
（备注：由于该部分客户端一般不需要集成视频监控，因此萤石提供了轻量化的ERTC SDK）
| 独立客户端列表 | 集成文档 |
|---|---|
| SDK列表 | 查看文档 |
详见接入示例2.1：最佳实践：多人视频会议邀请设备加入
详见接入示例2.2：最佳实践：门禁屏查看萤石云摄像头视频
场景3： 客户端与客户端之间视频通话/会议
详见接入示例3：行业案例：远程招投标视频会议
场景4： 设备制造商接入萤石ERTC
我们针对设备开发者开放了 Linux、Android SDK等SDK开放，并允许非海康、萤石设备开发者接入，实现以上功能。
目前合作伙伴已经涵盖：智能家居（冠林、奥格、uiot等开发者），教育（亲禾等开发者）、养老（易联等开发者）等等，咨询小助手获取方案介绍。
设备集成介绍：
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集成基本能⼒的ezdevSDK，并上萤⽯云，实现双向⾳频，单项视频通话（如海康门禁等设备）
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集成具备ERTC能⼒的 ezdevSDK【推荐】，实现双向⾳视频（如S10等设备）
FAQ
详见：常见问题
萤石致力于成为全球领先的智能视觉物联网服务商，构建了全球领先的视觉物联网云平台，打造了硬件产品+软件云服务一体化的物联网服务体系。萤石云通过构建多数据中心+就近服务点的方式服务于全球客户。截至2025 年底，萤石物联网云平台在全球拥有超过120 个数据站点，平台上的IoT 设备接入数超过3.6 亿，其中视频类设备超过3 亿。在夯实自身平台能力的基础上，萤石进一步开放技术能力，将物联价值延伸至千行百业。萤石开放平台深度融合AI中台能力，涵盖音视频多媒体、消息通知处理、智能算法调度、视频存储备份、ERTC、大数据、物联接入等，已为智慧连锁、智慧养老、文教娱乐、畜牧养殖等42万余位行业客户提供数智化转型升级支撑；萤石物联专有云支持专有化部署，助力中大型企业和组织的数字化转型升级。