前言
因为部份客户第一次使用这类工具USB2ANY,不是很熟悉,所以决定写一份常见故障快速排查手册。
设备发货前都会测试好进行发货,目前客户使用中遇到的问题全都是PC系统原因,换一台电脑/重装系统都能解决。
发货前测试电脑系统:WIN10中文版 22H2
清单
到手会拿到一个主机+数据线+连接排线
设备正常状态
- 第一步安装驱动"USB2ANY Explorer-2.8.2.0 Setup.zip";
- 设备通过USB线接入电脑;
- 打开软件

- 点击open device

可以看到主机的信息了:名称,序列号,固件版本等。
此时主机的两个指示灯是全亮状态。
故障1 PWR灯常亮STAT灯闪烁
主机上有两个LED指示灯,PWR灯常亮STAT灯闪烁4次,此状态表示设备上电,USB没有与主机建立连接数据联机。
打开USB2ANY Explorer软件,点击open device 即可。
如果提示打开设备失败,请尝试USB直接连接电脑USB端口。
如果提示打开设备失败,请尝试重新安装USB2ANY Explorer-2.8.2.0 Setup.zip。
如果提示打开设备失败,请换台电脑使用。