1.背景：快购出现新用户次日留存率昨天突然从40%下降到30%
2.异动定义：数据指标发生了超出预期的，明显的波动
优先处理
数据验证优先：验证数据是否正常（数据正常产出与否，数据口径是否发生变更） 
**步骤
步骤1：定义问题**
2.数据验证
3.维度拆解
维度1：时间维度
维度2：用户维度
维度3：行为维度
4.原因假设
5.数据验证
6.根因定位
7.知识补充
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