让FreeSwitch的UA坐席在局域网内通过手机接打电话
- 一、前言
前面的篇章《蓝牙电话与FreeSwitch服务器和UA坐席的通话》中，我们叙述了【手机--UA坐席】一一对应的强捆绑模式，使某个固定的UA坐席号和旁边的手机，外呼和来电均会通知到固定的UA坐席。
前几天有用户问：如果我想每个坐席都能通过这个手机拨打电话出去，这个拨号规则要怎么设置呢？
简单思考了一下，这是最基础的FreeSwitch软交换的网关路由的规则，在软交换中通常有两种方式可以实现指定网关外呼的效果。本篇中专门针对这个需求，分两个章节，谈谈如何将手机配置成为公共的电话外呼网关。
- 二、网络拓扑结构
- 三、拨号计划
文件位置：C:\Program Files\FreeSWITCH\conf\dialplan\default.xml
在拨号计划的<context name="default">后面，直接加上这一段内容，即可实现外呼和来电的策略。
<!-- 本地坐席通过云服务器外呼出去 -->
<extension name="outbound_all_via_gateway">
<condition field="destination_number" expression="^12122(\d+)$">
<action application="set" data="caller_id_number=6666"/>
<action application="set" data="caller_id_name=6666"/>
<action application="set" data="effective_caller_id_number=6666"/>
<action application="set" data="effective_caller_id_name=6666"/>
<action application="bridge" data="sofia/gateway/sim_gw/$1"/>
</condition>
</extension>
<!-- app直接注册到本地ag网关 -->
<extension name="call_out_via_sim_gateway">
<condition field="destination_number" expression="^12123(\d+)$">
<!-- $1 是剥离前缀后的真实号码，如 10086 -->
<action application="bridge" data="{origination_caller_id_name=1,origination_caller_id_number=1}user/gw001@${domain_name}"/>
</condition>
</extension>
修改后文件内容如下：
下面针对拓扑图中不同的注册场景，分别加入不同的用户节点或网关节点，如下
- 四、添加用户（fs做为Access Gateway，手机直接注册到fs）
（假设手机app是一个运行在局域网内的GoIP设备）
文件位置：C:\Program Files\FreeSWITCH\conf\directory\default目录中复制1000.xml一份，重命名为《gw001.xml》。
打开这两个文件，将内容中所有的1000字符串，替换为gw001，保存后即可。文件内容如下：
文件位置：C:\Program Files\FreeSWITCH\conf\directory\default\gw001.xml
这样，reloadxml后，结合上一个章节【拨号计划】中call_out_via_sim_gateway节点，即可实现任意freeswitch坐席，拨打带12123前缀的号码时，均能通过gw001这个手机拨打出去（如拨打1212310086，会将10086这个号码送到手机app去拨打）。
手机app中，固定SIP账号密码弹出框输入的内容如下图所示：
- 五、添加网关（手机先连接云服务器的fs，坐席连接本地fs）
（假设云服务器freeswitch已按《蓝牙电话与FreeSwitch服务器和UA坐席的通话》篇章的方式配置了账号，且手机app已连接到云服务器的fs）
文件位置：C:\Program Files\FreeSWITCH\conf\sip_profiles\external目录中创建sim_gw.xml
打开这个文件，将其内容改为：
<include>
<gateway name="sim_gw">
<!-- 网关参数 -->
<param name="username" value="13691724110"/>
<param name="password" value="5585"/>
<param name="realm" value="120.78.211.195"/>
<param name="proxy" value="120.78.211.195:5090"/>
<param name="register" value="true"/>
<!-- 注册过期时间（秒） -->
<param name="expire-seconds" value="3600"/>
<!-- 呼叫参数 -->
<param name="caller-id-in-from" value="false"/>
<param name="from-domain" value="120.78.211.195"/>
<!-- 编码设置（根据上游平台支持的编码进行调整） -->
<param name="codec-prefs" value="PCMA,PCMU,G729,G723"/>
<!-- 其他优化参数 -->
<param name="retry-seconds" value="30"/>
<param name="register-transport" value="udp"/>
<param name="dtmf-type" value="rfc2833"/>
</gateway>
</include>
修改后文件内容如下：
这样，reloadxml后，结合上一个章节【拨号计划】中outbound_all_via_gateway节点，即可实现任意freeswitch坐席，拨打带12122前缀的号码时，均能通过sofia/gateway/sim_gw这个手机拨打出去（如拨打1212210086，会将10086这个号码送到手机app去拨打）。
手机app中，固定SIP账号密码弹出框输入的内容如下图所示：
- 六、账号测试方式
本地电脑上安装FreeSwitch，电脑上安装eyeBeam或X-Lite或microSIP做为UA坐席客户端。
运行本地FreeSwitch后，命令行界面大致如下：
运行eyeBeam，随便使用坐席账号（如1001）注册到本地的FreeSwitch后，拨打1212210086或1212310086，可以看到电话号码正常通过旁边的手机中拨打了10086。
用户可正常在电脑eyeBeam中使用麦克风和电脑的扬声器跟10086进行人工对话。
- 七、总结
文章阐述了FreeSwitch软交换中如何配置Access Gateway（接入网关），允许类似GoIP网关反向注册到FreeSwitch中，进行线路的外呼。
手机转SIP的功能，本质上不是GoIP设备，但由于它长期运行在Wifi或4G/5G内网，因此需要软交换系统允许注册式网关进行反向注册式连接，有兴趣的读者可以自己去配置。