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文章目录
- [2 Day 1：飞书基础环境搭建](#2 Day 1：飞书基础环境搭建)
-
- [2.1 注册飞书账号](#2.1 注册飞书账号)
- [2.2 熟悉飞书界面](#2.2 熟悉飞书界面)
- [2.3 创建标准群聊结构](#2.3 创建标准群聊结构)
- [2.4 创建知识库结构](#2.4 创建知识库结构)
- [2.5 创建决策日志模板](#2.5 创建决策日志模板)
- [2.6 创建核心多维表格](#2.6 创建核心多维表格)
- [2.7 Day 1 完成清单](#2.7 Day 1 完成清单)
2 Day 1：飞书基础环境搭建
Day 1的目标是搭建飞书的基础组织架构，包括群聊、知识库、多维表格等基础设施，这是整个AI-Native组织的地基。
2.1 注册飞书账号
步骤1：访问飞书官网
打开浏览器，访问 https://www.feishu.cn，点击右上角的"免费注册"按钮。
步骤2：选择注册方式
推荐使用手机号注册，这是最快捷的方式。填写你的手机号，获取验证码后完成注册。
步骤3：创建团队/组织
注册完成后，飞书会引导你创建一个团队。建议使用你的团队名称或公司名称作为团队名。如果你是个人开发者，可以使用"个人工作室"之类的名称。
步骤4：完善个人信息
上传头像、填写姓名、设置职位。这些信息会显示在群聊和文档中，建议认真填写。
步骤5：下载飞书客户端
虽然飞书有网页版，但强烈建议下载桌面客户端和手机客户端。Bot的消息通知和自动化工作流在客户端上的体验更好。
- 桌面客户端：
https://www.feishu.cn/download - 手机客户端：在应用商店搜索"飞书"即可
✅ 检查点 ：
注册完成后，请确认以下事项：
- 能够成功登录飞书桌面客户端
- 个人信息已填写完整
- 团队名称已设置
2.2 熟悉飞书界面
在开始创建内容之前，先花5分钟熟悉飞书的核心功能区域：
| 功能区域 | 位置 | 用途 | 在本教程中的角色 |
|---|---|---|---|
| 消息 | 左侧导航栏顶部图标 | 即时通讯、群聊管理 | 创建8个标准群聊 |
| 日历 | 左侧导航栏 | 日程管理、会议室预订 | 后续扩展日程自动化 |
| 文档 | 左侧导航栏 | 创建和管理飞书文档 | 创建PRD模板、会议纪要模板 |
| 知识库 | 左侧导航栏 | 组织和共享团队知识 | 创建7个子文档 |
| 多维表格 | 左侧导航栏 | 类电子表格的数据库 | 创建项目管理和CRM表格 |
| 工作台 | 左侧导航栏 | 应用中心和自建应用 | 管理自建Bot |
| 通讯录 | 左侧导航栏 | 查看组织架构和成员 | 管理团队成员 |
2.3 创建标准群聊结构
AI-Native组织需要一套标准化的群聊结构来确保信息高效流通。我们将创建8个标准群聊。
步骤1：群聊1 - 全员群
| 属性 | 配置 |
|---|---|
| 群名称 | [团队名]-全员群 |
| 群用途 | 公司级公告、重要通知、跨部门协作 |
| 群成员 | 团队所有成员 |
| 群公告 | 本群用于发布公司级通知和重要公告。日常讨论请到对应业务群。紧急事项请直接@相关人员。 |
| 特殊设置 | 仅群主/管理员可发送公告，开启群公告置顶功能 |
创建方法： 点击消息页面左上角的"+"号，选择"创建群组"，填写群名称，添加所有团队成员，设置群公告。
步骤2：群聊2 - 项目管理群
| 属性 | 配置 |
|---|---|
| 群名称 | [团队名]-项目管理 |
| 群用途 | 需求讨论、排期协调、进度同步、项目相关通知 |
| 群成员 | 产品经理、开发负责人、测试负责人、项目经理 |
| 群公告 | 项目管理沟通群。新需求请先在多维表格中录入，讨论时@相关人员。每日项目早报由Bot自动推送。 |
| 特殊设置 | 后续将添加飞书Bot到此群，用于推送项目日报 |
步骤3：群聊3 - 技术讨论群
| 属性 | 配置 |
|---|---|
| 群名称 | [团队名]-技术讨论 |
| 群用途 | 技术方案讨论、代码Review、技术分享、架构设计 |
| 群成员 | 所有技术开发人员 |
| 群公告 | 技术讨论群。讨论技术方案时请附上相关文档链接。重要技术决策需记录到知识库"01-决策日志"中。 |
| 特殊设置 | 后续将添加飞书Bot到此群，用于记录重要决策 |
步骤4：群聊4 - 代码通知群
| 属性 | 配置 |
|---|---|
| 群名称 | [团队名]-代码通知 |
| 群用途 | Gitee PR/MR通知、代码合并通知、CI/CD构建通知 |
| 群成员 | 所有技术开发人员 |
| 群公告 | 代码变更通知群。所有PR和代码合并通知会自动推送到此群。请及时Review PR。 |
| 特殊设置 | 后续配置Gitee Webhook到此群 |
步骤5：群聊5 - 客户支持群
| 属性 | 配置 |
|---|---|
| 群名称 | [团队名]-客户支持 |
| 群用途 | 客户问题处理、工单跟踪、客户反馈收集 |
| 群成员 | 客服人员、技术支持、产品经理 |
| 群公告 | 客户支持群。客户问题请先录入CRM多维表格，紧急问题直接@技术支持。 |
| 特殊设置 | 后续配置客户跟进自动化提醒 |
步骤6：群聊6 - AI-Bot通知群
| 属性 | 配置 |
|---|---|
| 群名称 | [团队名]-AI-Bot通知 |
| 群用途 | Bot测试、AI自动化消息推送、调试日志 |
| 群成员 | 技术管理员、Bot开发者 |
| 群公告 | AI-Bot通知和测试群。Bot开发期间的消息都会推送到此群，用于调试和验证。 |
| 特殊设置 | 这是Bot的主要工作群，开发阶段先添加到此群 |
步骤7：群聊7 - 运营数据群
| 属性 | 配置 |
|---|---|
| 群名称 | [团队名]-运营数据 |
| 群用途 | 每日运营数据日报、关键指标监控、数据异常告警 |
| 群成员 | 运营人员、产品经理、管理层 |
| 群公告 | 运营数据群。每日数据日报由Bot自动推送。数据异常时Bot会发送告警通知。 |
| 特殊设置 | 后续配置每日数据自动推送 |
步骤8：群聊8 - 产品讨论群
| 属性 | 配置 |
|---|---|
| 群名称 | [团队名]-产品讨论 |
| 群用途 | 产品需求讨论、功能规划、用户反馈分析、竞品研究 |
| 群成员 | 产品经理、设计师、相关开发人员 |
| 群公告 | 产品讨论群。欢迎讨论产品相关问题！请在知识库"02-产品文档"中查看PRD模板和产品规划文档。 |
| 特殊设置 | 群公告中放置知识库"02-产品文档"的直接链接 |
💡 提示 ：
创建群聊时，建议使用统一的命名规范：
[团队名]-[群类型]。这样在飞书的群聊列表中能够快速定位目标群。
例如："星辰科技-项目管理"、"星辰科技-代码通知"。
2.4 创建知识库结构
知识库是AI-Native组织的"大脑"。我们将创建7个子文档来组织团队知识。
步骤1：创建知识库
在飞书左侧导航栏点击"知识库"，然后点击右上角"新建知识库"。命名为：[团队名]-团队知识库。选择"仅当前知识库成员可见"或"组织所有人公开可见"（根据你的需求选择）。
步骤2：创建7个子文档
在知识库中，点击"新建文档"来创建以下7个子文档（创建后按如下顺序排列）：
| 序号 | 子文档名称 | 用途说明 | 权限建议 |
|---|---|---|---|
| 1 | 01-决策日志 | 记录重要的技术决策、产品决策及决策理由 | 全员可读，管理层可编辑 |
| 2 | 02-产品文档 | PRD文档、需求分析、产品规划、竞品分析 | 全员可读，产品经理可编辑 |
| 3 | 03-项目管理 | 项目进度跟踪、迭代管理、任务分配、敏捷看板 | 全员可读，项目经理可编辑 |
| 4 | 04-技术文档 | 架构设计、API文档、技术方案、部署手册 | 全员可读，开发人员可编辑 |
| 5 | 05-运营文档 | 运营策略、数据分析、活动方案、用户反馈汇总 | 运营和产品经理可编辑 |
| 6 | 06-市场营销 | 客户信息、销售线索、市场活动、CRM管理 | 销售和市场人员可编辑 |
| 7 | 07-人力资源 | 入职指引、工具使用教程、团队规范、人员信息 | 全员可读，HR可编辑 |
✅ 检查点 ：
确认以下事项已完成：
- 知识库已创建并命名
- 7个子文档均已创建并按顺序排列
- 每个子文档的权限已正确设置
2.5 创建决策日志模板
在"01-决策日志"子文档中，创建一个标准化的决策记录模板。每次做出重要决策时，都使用这个模板记录。
步骤1：新建文档
进入"01-决策日志"子文档，点击"新建文档"，标题命名为"决策记录模板"。
步骤2：填写模板内容
在文档中输入以下模板内容：
markdown
# 决策记录
## 基本信息
- **决策编号**：DR-YYYY-NNN（例：DR-2024-001）
- **决策日期**：YYYY-MM-DD
- **决策人**：[姓名]
- **参与人**：[列出参与讨论的所有人]
- **状态**：[草稿 / 已通过 / 已执行 / 已废弃]
## 背景
[描述触发本次决策的背景和上下文。为什么要做这个决策？]
## 候选方案
### 方案A：[方案名称]
- 描述：[简要描述]
- 优点：[列出优点]
- 缺点：[列出缺点]
- 预估成本：[时间/资金/人力]
### 方案B：[方案名称]
- 描述：[简要描述]
- 优点：[列出优点]
- 缺点：[列出缺点]
- 预估成本：[时间/资金/人力]
（如果有更多方案，继续添加）
## 最终决策
**选择方案**：[方案X]
**决策理由**：
1. [理由1]
2. [理由2]
3. [理由3]
## 影响范围
- 影响的团队：[列出受影响的团队]
- 影响的系统/模块：[列出受影响的部分]
- 需要配合的事项：[列出需要配合完成的事项]
## 后续行动
- [ ] 行动项1 - 负责人 - 截止日期
- [ ] 行动项2 - 负责人 - 截止日期
## 备注
[其他需要记录的信息]💡 提示 ：
将这个模板文档设置为"模板"（在飞书文档右上角点击"..."→"转换为模板"），
这样后续创建新决策记录时可以直接使用此模板，无需重复编辑。
2.6 创建核心多维表格
多维表格是AI-Native组织的数据中枢。我们将创建2个核心表格。
表格1：敏捷项目管理
步骤1：创建敏捷项目管理表
进入知识库 → "03-项目管理"子文档，点击"新建多维表格"，命名为敏捷项目管理。
创建方式有两种，推荐方式二（AI创建），更快捷：
方式一：手动创建
逐个创建以下11个字段：
| 字段名 | 字段类型 | 说明 | 选项/配置 |
|---|---|---|---|
| 任务ID | 自动编号 | 自动生成唯一ID | 前缀：TASK- |
| 标题 | 文本 | 任务简要描述 | 必填 |
| 类型 | 单选 | 任务分类 | 需求 / Bug / 优化 / 技术债务 |
| 优先级 | 单选 | 紧急程度 | P0-紧急 / P1-高 / P2-中 / P3-低 |
| 状态 | 单选 | 当前状态 | 待处理 / 处理中 / 测试中 / 已完成 / 已关闭 |
| 负责人 | 人员 | 任务执行人 | 关联飞书通讯录 |
| 创建时间 | 日期 | 任务创建日期 | 自动填充 |
| 截止日期 | 日期 | 任务Deadline | 手动填写 |
| 关联PR | URL | 关联的Gitee PR链接 | 可选 |
| 描述 | 文本（多行） | 任务详细描述 | 可选 |
| Sprint | 单选 | 所属迭代 | Sprint 1 / Sprint 2 / ... |
方式二：使用AI创建（推荐）
在新建多维表格时，选择"AI创建"，将以下提示词直接粘贴到输入框中，AI会自动生成完整的表格结构：
创建一个名为"敏捷项目管理"的多维表格，用于软件开发团队的迭代任务跟踪。表格需要包含以下字段：
1. 任务ID：自动编号类型，前缀为TASK-
2. 标题：文本类型，任务简要描述，必填
3. 类型：单选类型，选项包括：需求、Bug、优化、技术债务
4. 优先级：单选类型，选项包括：P0-紧急、P1-高、P2-中、P3-低
5. 状态：单选类型，选项包括：待处理、处理中、测试中、已完成、已关闭
6. 负责人：人员类型，关联飞书通讯录
7. 创建时间：日期类型，自动填充当前日期
8. 截止日期：日期类型，手动填写任务截止时间
9. 关联PR：URL类型，用于填写关联的Gitee Pull Request链接
10. 描述：多行文本类型，任务详细描述
11. Sprint：单选类型，用于标记所属迭代，选项包括：Sprint 1、Sprint 2、Sprint 3、Sprint 4
请同时生成3-5条示例数据，方便我理解表格的使用方式。表格整体风格简洁专业，适合技术团队日常使用。💡 提示 ：
1、AI生成后，你可以根据实际需求微调字段顺序或选项内容。如果AI生成的字段与上述要求有差异，手动调整即可。
2、默认AI创建的多维表格在"云文档"下的"我的文档库"下面，可以点击右侧点击"..."→"移动到"知识库对应的文档下面即可
表格2：CRM客户管理
步骤2：创建CRM客户管理表
进入知识库 → "06-市场营销"子文档，点击"新建多维表格"，命名为CRM客户管理。
创建方式有两种，推荐方式二（AI创建）：
方式一：手动创建
逐个创建以下10个字段：
| 字段名 | 字段类型 | 说明 | 选项/配置 |
|---|---|---|---|
| 客户ID | 自动编号 | 自动生成唯一ID | 前缀：CUST- |
| 客户名称 | 文本 | 公司/个人名称 | 必填 |
| 联系人 | 文本 | 主要联系人姓名 | 必填 |
| 联系方式 | 电话 | 联系电话 | 必填 |
| 客户状态 | 单选 | 跟进状态 | 潜在客户 / 初次接触 / 需求确认 / 方案报价 / 成交 / 流失 |
| 跟进人 | 人员 | 负责跟进的团队成员 | 关联飞书通讯录 |
| 最近跟进 | 日期 | 最后跟进日期 | 手动更新 |
| 下次跟进 | 日期 | 计划下次跟进日期 | 手动填写 |
| 备注 | 文本（多行） | 跟进记录和备注 | 可选 |
| 成交金额 | 货币 | 合同金额 | 可选，单位：CNY |
方式二：使用AI创建（推荐）
在新建多维表格时，选择"AI创建"，将以下提示词直接粘贴到输入框中：
创建一个名为"CRM客户管理"的多维表格，用于销售和市场团队管理客户信息和跟进记录。表格需要包含以下字段：
1. 客户ID：自动编号类型，前缀为CUST-
2. 客户名称：文本类型，公司或个人名称，必填
3. 联系人：文本类型，主要联系人姓名，必填
4. 联系方式：电话类型，客户联系电话，必填
5. 客户状态：单选类型，选项包括：潜在客户、初次接触、需求确认、方案报价、成交、流失
6. 跟进人：人员类型，负责跟进的团队成员，关联飞书通讯录
7. 最近跟进：日期类型，最后一次跟进日期，手动更新
8. 下次跟进：日期类型，计划下次跟进日期，手动填写
9. 备注：多行文本类型，跟进记录和客户备注信息
10. 成交金额：货币类型，合同成交金额，单位CNY，可选
请同时生成3-5条示例数据，包含不同客户状态的案例，方便我理解表格的使用方式。表格整体风格专业，适合销售团队日常客户跟进管理。💡 提示 ：
1、AI生成后，建议检查"客户状态"的单选选项是否完整包含6个状态。如果缺少某个状态，手动添加即可。
2、默认AI创建的多维表格在"云文档"下的"我的文档库"下面，可以点击右侧点击"..."→"移动到"知识库对应的文档下面即可
⚠️ 注意 ：创建多维表格后，请务必记录下每张表格的URL。
后续配置Bot和自动化工作流时需要用到这些URL中的 app_token 参数。
2.7 Day 1 完成清单
- 飞书账号已注册，客户端已安装
- 8个标准群聊已全部创建并设置群公告
- 知识库已创建，包含7个子文档
- 决策日志模板已创建并设为模板
- 敏捷项目管理多维表格已创建（11个字段）
- CRM客户管理多维表格已创建（10个字段）
- 所有表格的URL已记录备用
✅ Day 1 Checkpoint
恭喜你完成了Day 1 的所有任务！你的飞书基础组织架构已经搭建完毕。
明天我们将进入飞书Bot的开发配置阶段，让AI真正"活"起来。