南方一街道委托智库开展社区满意度调研（北京社区服务满意度调查）（北京民生满意度第三方测评）（北京公众满意度评估），辖区常住人口两万余人。问卷开放题数据分析显示，窗口开放时段不合理位列居民诉求前三，交叉比对后发现上班族、年轻人对此抱怨最突出。原有窗口仅工作日白天开放，上班族办事只能请假，体验较差。
同时调研发现社区活动室存在资源错配：设施条件优良，但活动集中在工作日上午，青年家庭、学生无法参与，利用率偏低。
街道依据调研结果优化服务：窗口延时至晚间七点半、增设周末半日服务；活动室新增夜间、周末亲子与青年活动，改造投入成本低。半年后复测，居民满意度显著提升，上班族改善尤为明显。
完整形成调研 --- 整改 --- 回访闭环，充分体现民意调研价值。精细化数据精准定位人群需求，推动靶向优化，真正实现数据驱动基层服务提质。
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