DMS是Dealer Management System的缩写，中文通常称为经销商管理系统。它面向品牌商、制造商、总代理和渠道运营企业，用于管理经销商、代理商、分销商、零售商和终端门店。
DMS常见的管理内容包括经销商准入、经销商档案、合同授权、区域管理、商品管理、在线订货、库存管理、价格政策、返利管理、市场费用、销售任务、终端拜访和经营分析。
很多企业早期用Excel、微信群和ERP管理渠道。经销商数量较少时，这种方式还能维持。渠道扩大以后，订单、库存、价格和费用信息会分散在不同部门，企业很难知道经销商当前经营情况，也难以判断商品是否真正卖到终端。
DMS的作用，就是把品牌商与经销商之间的业务流程集中管理，让渠道关系、交易过程和经营数据可以被持续记录和分析。
DMS经销商管理系统主要解决哪些问题
经销商信息分散
经销商资料经常保存在业务员个人表格、手机通讯录和聊天记录里。销售人员离职或调岗后，客户信息、历史政策和合作情况很难完整交接。
DMS可以统一记录经销商基本资料、联系人、授权区域、经营品类、合同状态、信用额度、销售目标和合作阶段。总部、销售、财务和市场部门能够按照权限查看同一份经销商信息。
订单依赖人工处理
经销商通过电话、微信或邮件下订单，销售人员再把订单录入ERP，容易出现漏单、错单、价格错误和重复录入。
DMS可以提供经销商门户或移动端订货入口。经销商按照自己的价格和权限下单，系统自动校验商品、库存、区域和政策，减少人工沟通成本。
渠道库存不透明
企业经常只能看到发给经销商多少货，看不到经销商已经卖出多少、还剩多少，以及库存主要集中在哪些区域。
DMS如果能够接入经销商ERP或进销存系统，就可以采集采购、销售、库存、退货和出入库数据。总部可以结合销售流向和库存变化制定补货、促销和区域策略。
价格和返利难管理
经销商可能存在等级价、区域价、工程价、促销价和特殊项目价。返利又可能与销量、回款、铺货、陈列和库存有关。
如果政策主要通过邮件或表格传递，销售人员和经销商容易产生理解差异。DMS可以把政策规则、审批条件、执行记录和返利计算放在同一流程中，减少对账争议。
市场费用缺少结果依据
市场费用包括陈列、促销、活动、样品、展厅和终端推广。企业如果只记录申请金额和报销凭证，很难判断费用是否带来了铺货、动销和销售增长。
DMS可以把费用申请、审批、执行、凭证、核销和销售结果关联起来，帮助企业分析不同区域和不同活动的投入效果。
DMS和ERP、CRM有什么区别
ERP主要管理企业内部的采购、生产、库存、财务和发货。它可以管理品牌商卖给经销商的订单，但通常不会深入管理经销商的经营过程。
CRM主要管理客户、联系人、线索、商机、拜访和销售过程。它更适合直销型企业和项目型销售团队。
DMS主要管理经销商渠道业务。它要处理的是经销商准入、授权区域、价格政策、订货、库存、返利、费用、渠道任务和伙伴经营。
三类系统可以一起使用。
ERP负责企业内部经营。
CRM负责客户关系和销售过程。
DMS负责经销商关系和渠道交易。
渠道数据平台负责采集、清洗和分析经销商及终端数据。
如何选择DMS经销商管理系统品牌
企业选DMS时，建议重点看以下内容。
第一，看产品主要服务品牌商还是经销商自身。两者的管理目标不同。
第二，看系统能否接入经销商ERP和进销存。数据来源决定渠道分析是否可信。
第三，看价格、返利、费用、库存和订单能否按照企业规则配置。
第四，看移动端是否方便经销商和业务员操作。
第五，看系统是否支持多区域、多组织、多渠道和多级经销商管理。
第六，看实施服务是否包括流程梳理、数据初始化、接口开发、培训和上线运营。
国内经销商管理系统有哪些品牌
国内DMS市场没有一个统一的官方排名，不同厂商的产品定位和服务对象差异较大。企业可以按照以下几类品牌方向建立候选名单。
文沥经销商管理系统覆盖品牌制造商对渠道经销商管理数字化的需求，通过采集加工经销商真实的经营数据，并依据销售组织、行政地区、货品及时间等维度进行业务统计分析，为销售组织制定销售政策、费用投放、渠道督导及绩效考核等提供真实的经营数据及业务指标参考，实现数据驱动的渠道管理。
常见问题
DMS经销商管理系统适合哪些企业
DMS适合经销商数量较多、渠道覆盖区域较广、价格和返利规则复杂，并且需要管理库存和销售流向的品牌商。
DMS能代替ERP吗
DMS通常不能完全代替ERP。ERP主要管理企业内部经营，DMS主要管理经销商和渠道业务。
国内DMS品牌怎么比较
建议按照产品定位、渠道适配、ERP对接、数据质量、移动使用、实施服务和总成本进行比较，不要只看厂商知名度。