华为AGC:应用留存分析

一、整体说明

在「分发分析」页签下,可以通过以下四个报表衡量用户安装及持续使用 HarmonyOS 应用的情况:

  1. 下载安装

  2. 游戏新增与留存

  3. 用户分析

  4. 行为分析

二、下载安装

入口:AppGallery Connect 首页 → 点击「分析」→ 从列表中选择应用 → 点击「分发分析 > 下载安装」

  • 下载安装数据包括应用市场、游戏中心等华为应用客户端下载的数据

  • 下载安装报表仅支持查看 2024 年 8 月 30 号以后的数据

报表默认展示以下指标的数据、环比值、图表及详细报表数据,并提供表格下载功能:

  • 有效曝光次数

  • 详情页转化率

  • 新下载成功次数

  • 更新下载成功次数

  • 卸载次数

指标说明

指标 说明 数据统计规则
有效曝光次数 应用在华为应用市场推荐、排行榜、搜索等资源位被展示次数,图片露出 50% 以上且曝光时间大于 1s 才算有效曝光 在 HarmonyOS 3.1/4.0 升 HarmonyOS 5 后,HarmonyOS 5 不会上报 HarmonyOS 3.1/4.0 数据
ICON 点击次数 应用在华为应用市场内曝光的 ICON 被点击的次数 ---
有效曝光点击率 ICON 点击次数 / 有效曝光 ---
详情页访问次数 在华为应用市场内统计的应用详情页被浏览的次数 ---
更新下载成功次数 用户通过华为应用市场更新应用版本产生的下载成功次数 ---
详情页转化率 详情页新下载次数(仅包括详情页带来的新下载次数)/ 详情页访问次数 ---
卸载次数 从所有渠道安装或更新的应用被卸载的次数 ---
总下载成功次数 更新下载成功次数 + 新下载成功次数 在 HarmonyOS 3.1/4.0 升 HarmonyOS 5 后,HarmonyOS 5 会上报 HarmonyOS 3.1/4.0 数据
新下载成功次数 用户通过华为应用市场新下载成功次数。计算方式:第一次下载成功算一次,卸载后重新下载也算一次 ---
安装成功次数 应用在应用市场安装成功的次数(包含更新安装成功次数 + 新安装成功次数) ---

三、用户分析

入口:AppGallery Connect 首页 → 点击「分析」→ 从列表中选择应用 → 点击「分发分析 > 用户分析」

报表默认展示用户分析模块的重点指标概览、图表及详细数据。可点击左上角的 「核心数据」「新增留存」「活跃留存」 页签,切换不同模块查看数据。

1. 核心数据

「核心数据」模块支持按账号 或设备维度展示统计数据。

指标 说明
累计用户数 截止当日累计用户数。每个用户只会被记录一次,以当次的访问版本为准
新增用户数 访问 APP 的去重新增用户数。每个用户只会被记录一次,以初次的访问版本为准
新增用户数占比(累计用户数) 统计日新用户数 / 统计日累计用户数
活跃用户数 统计日当日,访问 APP 的去重用户数。关于活跃的定义,参见 FAQ「活跃的判定标准是什么?」
前台活跃用户数 统计日当日,进入 APP 页面的去重用户数。前台活跃指用户进入了 APP 页面
活跃率 统计日活跃用户数 / 统计日累计用户数
新增用户数占比(活跃用户) 统计日新增用户数 / 统计日活跃用户数
流失用户数 统计日当日,过去 3 个月内未使用过 APP,但过去一年内使用过 APP 的用户
流失率 统计日流失用户数 / 统计日累计用户数
设备维度统计指标
指标 说明
存量安装设备数 截至当日,成功完成安装且从未执行过卸载操作的设备累计数量
累计设备数 从统计起始时间到当前时间点,所有访问 APP 的去重设备数
新增设备数 统计日当日,访问 APP 的去重新增设备数
新增设备数占比(累计设备数) 统计日新设备数 / 统计日累计设备数
活跃设备数 统计日当日,访问 APP 的去重设备数
前台活跃设备数 统计日当日,进入 APP 页面的去重设备数
活跃率 统计日活跃设备数 / 统计日累计设备数
新增设备数占比(活跃设备) 统计日新增设备数 / 统计日活跃设备数
流失设备数 统计日当日,过去 3 个月内未使用过 APP,但过去一年内使用过 APP 的设备

2. 新增留存

「新增留存」模块支持按账号 或设备维度展示统计数据。

维度 报表内容
设备维度统计 报表上方展示新增设备留存率的数据统计图;报表下方按日维度展示当天新增设备以及第 1、2、3、4、5、6、7、14、30 天新增留存明细,包括新增设备留存数和新增设备留存率
账号维度统计 报表上方展示新增用户留存率的数据统计图;报表下方按日维度展示当天新增用户以及第 1、2、3、4、5、6、7、14、30 天新增留存明细,包括新增用户留存数和新增用户留存率

3. 活跃留存

「活跃留存」模块支持按账号 或设备维度展示统计数据。

维度 报表内容
设备维度统计 报表上方展示活跃设备留存率的数据统计图;报表下方按日维度展示当天活跃设备以及第 1、2、3、4、5、6、7、14、30 天活跃留存明细,包括活跃设备留存数和活跃设备留存率
账号维度统计 报表上方展示活跃用户留存率的数据统计图;报表下方按日维度展示当天活跃用户以及第 1、2、3、4、5、6、7、14、30 天活跃留存明细,包括活跃用户留存数和活跃用户留存率

四、行为分析

入口:AppGallery Connect 首页 → 点击「分析」→ 从列表中选择应用 → 点击「分发分析 > 行为分析」

「行为分析」报表展示 「启动」「访问时长」 模块的图表及详细报表数据,帮助了解应用的使用频次、使用时段、使用时长等,以及评估应用内容对用户的吸引力。

1. 启动

「启动」模块展示 「启动次数明细」 和 「启动时段分布明细」 的指标数据。

前置说明 :用户打开应用一次就会上报一次,不涉及打开应用的时长。

表示启动应用的次数所对应的启动人数明细,包括:

  • 启动应用 1/2/3/4/5/6/7/8-12/12+ 次的用户数和百分比数据

  • 启动应用的总次数

  • 人均启动应用的次数

说明:

「1次」列的百分比数据表示:启动应用 1 次的用户数占启动应用 1/2/3/4/5/6/7/8-12/12+ 次的总用户数的比率。

表示时间段内启动次数的分布情况明细,包括每个时间段启动应用的次数和百分比数据。

2. 访问时长

「访问时长」模块展示 「访问时长明细」 的指标数据。

包括:

  • 应用访问时长在 0-3s / 4-10s / 11-30s / 31-60s / 1-3min / 3-10min / 10-30min / 30+min 内的设备数和百分比数据

  • 访问总时长

  • 人均访问时长

整体来看,「分发分析」四个报表形成了一条完整的数据链路:

  • 下载安装 → 曝光、下载、安装、卸载

  • 游戏新增与留存 → 游戏类账号/设备的活跃与留存

  • 用户分析 → 核心数据、新增留存、活跃留存

  • 行为分析 → 启动频次、时段分布、访问时长

日常运营建议重点关注:

  • 下载安装的详情页转化率和卸载次数

  • 用户分析的新增留存和活跃留存

  • 行为分析的人均启动次数和人均访问时长

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