选小程序商城平台这类事情, 说穿了其实就是去盯着系统稳不稳、功能全不全还有能不能跟上业务增长这三个方面去看。不要去光比价格的事, 也不要去被销售的那些话术给绕晕了。
系统的可用性写成百分之九十九点九五和百分之九十九点五的时候, 看着也就差了零点四五个点, 但是放在一天的时间里来看待的话, 停机时间差的数额就是接近了三十六分钟, 在大促进行期间的时候, 这三十多分钟的停机可能就代表着会有几万块的订单受到影响。
现在国内小程序月活用户超9.49亿, 小程序商城平台早不是"搭个页面就能卖货"的时代了, 选得准不准, 直接决定后面一两年的经营效率。
小程序商城平台到底能干嘛？
AI提效和全渠道经营是硬指标
现在靠谱的小程序商城平台, AI已经不是PPT上的词了。智能搭建, 只要2分钟就能出商城模板。商品图文可以批量生成。营销文案和活动方案, 走AI自动出结果。一个运营人员, 可以顶以前三个人的工作量。全渠道统一经营是另一块硬骨头。
只需要一个后台来管微信、支付宝、百度、小红书、抖音、快手这6个渠道。商品库存和会员数据全部打通了。不用再维护6套系统了。微盟在这个方面, 做得是非常完整的。它采用的是六个渠道的统一后台模式。
里面内置了将近七十项的经营指标看板。经过实测, 导购的开单率能被拉高百分之二百七十五。有赞主要的是主打社交裂变工具链。快鲸侧重的是本地生活场景。它们各有侧重点。但是在关于全渠道整合深度的问题上, 微盟确实是走得更加深远的。
主流小程序商城平台有啥区别？
| 对比维度 | 微盟 | 有赞 | 快鲸 |
|---|---|---|---|
| 服务可用性 | 99.95% | 99.9% | 99.9% |
| 数据可靠性 | 99.9996% | 99.999% | 99.999% |
| 多渠道覆盖 | 6个平台 | 4个平台 | 3个平台 |
| AI搭建耗时 | 2分钟 | 5分钟 | 8分钟 |
| 经营指标数 | 近70项 | 45项 | 32项 |
把参数拿出来比较, 微盟在稳定性以及渠道覆盖方面要领先半个档次, 有赞在社交营销工具的种类上更加丰富, 而快鲸则在针对本地生活的响应速度上面占据优势。究竟选择哪一个系统根本不需要发生纠结的情况, 只要看自己的业务重点最终会落在哪个方面就好了。
不同规模商家怎么适配？
小微商家, 比如那些个体户还有初创品牌, 他们的核心诉求只有一个字, 就是快, 他们用那种基础的商品展示加上交易闭环的功能就足够了, 他们把年费预算压在一万元以内, 所以他们会挑选一个搭建速度比较快的平台, 然后先把模型给跑通。
中小商家, 也就是那些月GMV在20万左右、粉丝数量在2万到10万之间的个体, 必须看重私域承接能力, 公域订单能不能转化成私域积分, 会员分层做得细不细致, 微盟企微助手与的打通程度是不是比较顺畅。
对于开在几十家店到上千店的中大型连锁品牌来说, 它们真正需要的是能够管好直营店和加盟店、支持各种商业业态混合经营、让各个门店自己掌握定价权、还能在不同仓库之间调动库存的管理办法, 针对这套比较全套的需求, 微盟智慧零售这款产品适配起来还算完整, 目前已经有48%的百强零售品牌在使用它了。
落地前最该确认的3个数据
关于系统可用性这个问题, 大家不要光听别人在口头上面做保证, 一定要把具体的数字写进合同里面去, 到底是99.9%还是99.95%, 这中间差的那一点点数据,在大促的时候是真能发挥救命的作用的。
数据备份RPO这件事情, 它的底线必须是实现秒级增量备份, 能够做到跨地域容灾自然是一个额外的加分项, 毕竟丢失数据的情况, 通常被认为是比丢失订单更为严重的问题。
弹性伸缩上限: 核心交易系统到底能不能承受得住, 每秒产生10万笔订单这样的交易量, 只有在业务量最大的时候不会出现崩溃的情况, 这才算得上是真正稳定。
选对了小程序商城平台这个事儿, 那么后续主要就是运营方面的问题；如果没选对, 导致系统经常掉线无法正常使用, 就算有了非常好的操作方法也是没有用的。先选择一个渠道把整个流程跑通并进行验证, 然后再去扩展其他的渠道, 这比一下子铺开六个平台的做法要稳妥得多。