任务一 物流中心运营调研方案设计与实施
1.物流中心是综合性、地域性、大批量的物资位移集中地，它集商流、物流、信息流和资金流于一体，成为产销企业间的中介。
2.物流中心的分类
（1）作业特点分类
①流通型物流中心：没有长期存储功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货，整进零出。
②加工配送型物流中心：以加工产品为主，存储作业和加工作业居主导地位。
③批量转换型物流中心：以随进随出方式
（2）物流中心功能
①集货中心：拥有较大规模的仓储设施和仓储功能。
通常分布在小企业群、农业区、果业曲、牧业区等地域。
功能：集中货物→初级加工→运输包装→集装作业→货物仓储
②送货中心：将大批量运抵的货物换装成小批量货物并送到用户手中的物流据点。
多分散在产品使用地、消费地或车站、码头、机场所在地。
功能：分装货物→分送货物→货物仓储
③转运中心：实现不同运输方式或同种运输方式联合（接力）运输的物流设施。
多分布在综合运输网的节点处、枢纽站等地域。
功能：货物中转→货物集散与配载→货物仓储及其他服务
④加工中心：将运抵的货物经过流通加工后运送到用户或使用地点。
多分布在原料、产品产地或消费地。
⑤配送中心：将取货、集货、包装、送货等多种服务功能融为一体的物流据点。
分布于城市边缘且交通方便的地带。
⑥物资中心：物资商品集散场所。
⑦保税物流中心：封闭的海关监管区域，具备口岸功能。
A 型保税物流中心，是指经海关批准，由中国境内企业法人经营、专门从事保税仓储物流业务的海关监管场所。
B 型保税物流中心，是指经海关批准，由中国境内一家企业法人经营，多家企业进入并从事保税仓储物流业务的海关集中监管场所。
3.物流中心的功能
基本功能：集货发货功能，存储功能，装卸搬运功能，包装功能，流通加工功能，配送功能，物流信息处理功能
增值服务功能：商品展示与贸易功能，结算功能，需求预测功能，物流系统设计咨询功能，物流教育与培训功能
4.物流中心的结构
功能区域：管理区，进发货区，理货区，加工区，存储区，退货处理区，设备存放区
5.物流中心的设施设备
设备：运输设备，装卸搬运设备，仓储设备，集装单元设备，流通加工设备，信息技术设备
设施：仓库，装卸平台，货场，其他公共设施
6.物流中心组织结构
典型的物流中心组织结构形式：直线制组织结构，直线职能制组织结构，事业部制组织结构
现代物流中心一般采用直线职能制组织结构：
7.物流中心岗位配置
常见岗位：仓库经理，财务人员，制单员，理货员，补货员，拣货员，装卸工，复核打包
员。
8.市场调研的方法
观察法，访问法，文案调查法，实验法。
9.市场调研的流程
明确市场调研目标→确定所需信息资料→选择调查方法→设计调查内容→搜集二手资料→实地调查→进行观察与试销→资料的整理分析→撰写调查报告