| 关键字 | PoE、供电不足、AP重启、功率管理 |
| 产品 | S5735-L24P4X-A（PoE交换机） |
| 故障类型 | 硬件故障（PoE电源功率不足） |
| 应用场景 | 故障处理 |
|---|
问题描述
**组网概述：**S5735-L24P4X-A接入交换机通过GE电口下挂16台AP（其中6台为大功率型号），上联核心交换机S12700E，AC旁挂核心。
**故障现象：**其中4台AP每天多次反复重启，无线终端频繁掉线；AP重启无明显时间规律，高负载时段（晚高峰）更频繁；交换机无端口Down记录。
**影响范围：**仅大功率AP所覆盖区域无线业务受影响。
告警信息
%POE/4/POEPOWER_OVERLOAD: Total PoE power consumption exceeds the alarm threshold.
%POE/4/POE_PORT_POWER_OFF: The power of port GE0/0/9 is turned off because the PSE power is insufficient.处理过程
-
执行
display poe power-state，查看整机及各端口供电状态，发现整机剩余可用功率不足10W，部分端口供电状态反复在on/off之间切换； -
执行
display poe power：整机PoE功率预算370W，当前实际负载约365W，已触发过载告警；晚高峰AP满负荷运行时功耗增大，超过预算导致PSE按优先级断电部分端口； -
与AC侧核对AP功耗规格，确认大功率AP满载功耗明显高于普通AP；
-
处理：通过
poe priority将核心区域AP端口设为高优先级；对低优先级AP端口配置poe power-limit限制最大供电功率；同时将2台普通AP迁移至新扩容的PoE交换机，降低本机负载； -
处理后整机负载降至约280W，观察一周，AP无重启记录，无线业务稳定。
根因
交换机PoE整机功率预算（370W）与所接负载不匹配，AP扩容后总功耗接近上限，高负载时段超过预算触发PSE过载保护，按优先级对部分端口断电，导致AP反复重启。
解决方案
-
合理配置端口PoE优先级，保障重点区域AP供电；
-
对非重点AP限制供电功率或迁移至其他PoE设备，使整机负载低于预算并预留20%余量；
-
后续扩容前核算整机PoE功率预算，不足时增配电源模块或新增PoE交换机。
建议与总结
- PoE交换机开局及扩容时，核算"整机功率预算-已用功率"，负载建议不超过预算的80%；
- 将PoE过载告警、端口上下电日志纳入网管监控，提前发现供电隐患；
- 经验总结：AP反复重启但端口不Down时，优先排查PoE供电：display poe power-state看剩余功率、display poe power看预算使用率，再结合告警即可快速定位。