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公众号：厦门微思网络
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itil® 4
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ITIL®4基础课程术语表
ITIL 4到底是个啥？ITIL®4 IT管理知识体系介绍简单说，它就是现代化的IT服务管理"教科书"。但这个教科书特别之处在于：
我是有底线的