| ITIL 4到底是个啥？ * ITIL®4 IT管理知识体系介绍 简单说，它就是现代化的IT服务管理"教科书"。但这个教科书特别之处在于： 📮不是死板的条条框框 🐳和敏捷、DevOps这些新理念完美结合 🎓 真的能解决工作中的实际问题 🌍全球都认可的"文凭" |
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🎯 谁需要ITIL 4认证？------6类高价值人群
| 目标人群 | 核心收益 | 典型岗位举例 |
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| IT管理者 | 构建数字化服务战略能力 | CIO/IT总监/服务交付经理 |
| 运维工程师 | 掌握SRE（站点可靠性工程）方法论 | 云运维/数据中心主管/NOC工程师 |
| 数字化转型推动者 | 用ITSM驱动业务变革 | 企业架构师/业务流程优化专家 |
| IT服务商从业者 | 提升服务交付标准化水平 | ITSM顾问/IT外包项目经理 |
| IT审计与合规人员 | 建立ISO20000等国际标准实施能力 | IT内审师/信息安全合规经理 |
| 职业转型者 | 快速进入IT服务管理赛道 | 传统运维转服务管理/售前顾问 |
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