模型网关

旧模型下线前，客服 Agent 怎么迁移一个已经在线的客服 Agent 仍绑定即将停用的旧模型时，可以按四步迁移：在 ZGI 的“模型渠道”中接入并测试替代模型，先给旧配置跑一份基线，再只修改 Agent 草稿中的模型，用同一批客服问题重新测试，结果通过后创建新的发布版本。

ZGI 模型网关：统一接入与路由大模型企业接入多个大模型后，可以通过模型网关统一管理供应商、访问凭据、默认模型和路由策略。Agent 与 Workflow 调用一个稳定入口，具体使用哪个模型由配置决定。模型发生切换时，还要检查输出结构、工具调用、延迟和失败处理，避免业务流程跟着接口变化反复修改。

多模型回答不稳定：路由规则与评测方法多模型接入解决了可选模型不足的问题，也带来了回答质量、响应速度和调用成本的波动。稳定路由需要一组真实任务样本，把质量、延迟、失败和成本分开记录，再按任务类型制定规则。仅凭模型榜单或一次体验，很难支撑线上选择。

我是有底线的