电销作为每个企业都需要的一种重要拓展方式，几十年以来受到各方面的重视，其优势就是让企业和客户在未见面的前提下就能筛选并建立合作意向，相比外出寻找客户要方便很多。同时，电销在企业中的弊端也极为突出，人工成本高，工作效率低，员工离职率高都是令企业非常头疼的事情。但随着人工智能的发展，现在又有了一种新型电销模式，智能电销，电销机器人自动获客，开发客户的模式更是得到了意想不到的效果。
智能电销机器人相比人工电销来说，所需成本更低，，由于客户回答的态度不一样，其情绪起伏较大，有时还会影响到下一通电话的质量，甚至导致客户的流失。但电话机器人却不会存在这个问题，不管客户如何拒绝，电话机器人依然可以用饱满的精神、富有感情的语音语调来进行下一通电话的交流。不会因为情绪不佳而影响下一通电话的质量，更不会让潜在的客户流失。
电销机器人那么厉害，那么它们是如何工作的呢？首先，我们需要将电话号码导入机器人，新建外呼任务后，点击外呼，电话机器人便开始电话拨打工作。之后，电销机器人打通电话，通过和客户的简单沟通，初步判断并分类各个意向等级的客户。同时，通话语音、文字同步记录，方便销售人员进行跟进。最重要的是，电销机器人是模拟销售精英和客户真人语音互动交流。智能电销机器人外呼的作用是代替人工去做意向客户的筛选工作，但是还需要后期的销售人员进行跟进才会有成单。