解决方案| anyRTC远程检修应用场景

背景

在这个科技飞速发展的时代,各行各业都要求高效运转。然而,当出现问题时,我们却常常因为无法及时解决而感到困扰,传统解决问题的方式是邀请技术人员现场解决问题,如果技术人员解决不了,还要邀请专家从其他城市到现场解决,这中间会流失很多时间,影响生产效率。现在,anyRTC 推出一站式远程检修方案,让检修得到最专业、最快速的的维护和修复,它不仅能够节省您的时间和精力,还能让您的设备在最短的时间内恢复正常运行。

架构

说明

从用户角度出发,提供音视频SDK,并配合语音落地网关服务,提供 RESTful API 接口供开发者在自身行业里快速打造自己的远程检修场景。

业务房间服务:

开发者需要组建自身的业务房间服务:可以为每个远程检修创建一个房间,并保存记录,在该房间内可进行音视频通信、IM聊天、通话内容留存等。

主持人:

房间的创建者,类似调度员角色,创建房间,拉专家入会,对房间内的人员进行开关音视频等操作 。

前线人员:

前线维修人员,一般出现问题后,会向主持人求助,主持人会为其创建远程检修房间,拉专家一起组会进行实时远程指导。

专家:

协助检修的人员,一般这些专家在家或者异地城市,当收到主持人的邀请后,进入房间跟前线人员进行沟通解决问题。

技术

  • 全平台支持: 包括iOS 、Android、Windows、MacOS、Web 、小程序、Linux、RTOS,也支持跨平台开发框架:Election、uniapp、flutter等。

  • 极限抗丢包,弱网高可用: 在 70% 丢包下,仍能保证稳定的体验,通过就近接入、丢包重传、动态路由等方式,实现弱网高质量通信。

  • 超高并发,稳定可靠: 支持千万级并发观看,秒级平滑扩容,音画强同步,200-300ms 超低延时,观看效果极致流畅稳定。

  • AI 音频降噪,高音质体验: 自适应周边环境,实现人声和背景噪声分离,有效抑制常见噪声,为用户提供纯净音质体验。

  • 远距离传输,低延时互动: 全球网络调度,满足 200+ 国家/地区,200~300ms,低延迟音频互动。

案例介绍

铁路检修场景

场景描述:

火车上的设备出现重大故障,检修员可以实时通知调度员(主持人),调度员结合检修员现场情况,拉相关专家进入频道对检修员进行实时音视频通信指导维修,如果专家信号不好,或者没有安装客户端,调度员可以呼叫专家手机进入频道进行实时通信指导。

功能点说明:

  • 客户端进入多个频道,可以选择在哪个频道那说话
  • 开关本地音视频
  • 主持人远程开关频道成员音视频
  • 邀请电话进入频道(RTC和PSTN互通)
  • AI 降噪,有效屏蔽火车上的各种突发噪声
  • 音量大小提醒:标识频道内的用户说话声音大小

核电站检修场景

场景描述:

核电站内由于辐射的原因,只有部分工作人员进入,如遇到设备故障,在核电站中的工作人员可以跟外面的专家快速建立实时音视频通信,核电站中的工作人员由都佩戴了高清智能安全帽,可以在安全帽上一键呼叫专家;同时由于场景的机密性,需要私有化部署音视频服务,通信以及录制留存在自己的环境中。

功能点说明:

  • 客户端进入多个频道,可以选择在哪个频道那说话
  • 开关本地音视频
  • 主持人远程开关频道成员音视频
  • 邀请电话进入频道(RTC和PSTN互通)
  • 音量大小提醒:标识频道内的用户说话声音大小

工厂检修场景

场景描述:

某大型生产厂商中,检修员遇到解决不了问题,需要呼叫专家端介入指导,检修员佩戴智能眼镜,结合AR增强现实把相关的检修数据实时呈现。全程进行录音录像,方便后续知识入库;由于商业机密的问题,需要私有化部署音视频服务,通信以及录制留存在自己的环境中。

功能点说明:

  • 智能眼镜支持1080P、30帧接入
  • 支持 AR 实时标注
  • AI 降噪,有效屏蔽工厂的各种突发噪声
  • 音量大小提醒:标识频道内的用户说话声音大小
  • 全程录音录像:事后媒体文件入库

结语

随着工业设备的复杂化、智能化发展,维修维护的难度增大,远程检修业务将会慢慢渗透。实时音视频结合数字孪生、云锚点、定位跟踪、场景识别等AR+AI前沿技术,能够快速构建面向工业场景的AR智慧巡检、AR导航导览、AR智慧维修、AR远程协作等解决方案,提高生产安全性和效率,助力企业数字化转型。

未来,anyRTC 将继续深耕音视频领域,通过不断创新和优化产品功能,提高音视频质量和稳定性,以满足用户不断增长的需求。同时,anyRTC还将加强与合作伙伴的合作,共同推动音视频技术的应用和发展。

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