从根本上来说，口碑营销强调以客户为中心，通过提供有帮助、有趣、有价值的内容来吸引他们的注意力、建立信任，促进与消费者的交互和互动，从而培养忠实客户并实现销售增长。具体表现形式如下：
1、百科营销
百科是企业的网络名片，这个很重要必须要有，建立越早越好。开展国内业务首选百度百科，开展海外业务首选维基百科，建立相应目标市场的语言版本。
2、问答营销
问答营销就是把用户关心的问题做成问答传递给目标客户，形式上有新起问题再回答和直接找出热点问题跟回答。具体要根据自身项目特点选择问答平台，一般来说百度和知乎是必选平台。
3、小红书营销
小红书平台以女性群体为主，内容覆盖美妆、服装、家居、美食等多个领域，尤其是以女性为主要目标群体的产品，应重点关注下小红书营销。小红书营销除了素人种草、官方号运营，还有达人探店，明星KOL背书等，具体可与小马识途营销顾问详聊。
4、新闻软文营销
新闻媒体作为权威平台，仍然是企业宣传的首选渠道之一，新闻软文权威性高，可信度高，且在搜索引擎中占位效果较好，是企业提升品牌形象，以及引流拓客的有效渠道。
5、抖音营销
抖音作为短视频代表平台，是口碑营销重要战场。结合官方号运营和达人推荐，增加品牌曝光。同时为品牌词的搜索结果布局内容，提升品牌形象。
6、微信公众号
微信公众号是微信系的重要流量入口，有深度的文章和企业时事资讯及时对外发布，在微信搜索里形成品牌积累。