随着科技的发展,消费者对数字体验的依赖程度攀升,品牌正面临着越来越大的压力。数字化体验作为当下最热门的话题之一,无论是传统企业还是互联网企业,都在积极探索创新方案和具体措施,从而提高用户的数字化体验,更好地为用户创造价值,最终实现企业良性可持续的发展。
2023年9月28日成都探码科技有限公司发布了企业数字内容体验产品-Baklib,本产品旨在将企业的所有数字媒体资产进行统一管理,并通过网站、知识库、社区、Chat等多种形式多场景应用展示,全渠道的采集用户体验信息,提升企业员工的工作效率和客户的使用体验。
对于互联网企业来说,「数字体验」反映在消费者购买旅程的每个节点上,与消费者之间的交互情况,涵盖了从营销、销售到客户服务的整个周期,基本上是企业与消费者之间所有交互的总和。各行各业加速了数字化转型的进程,随着各品牌越来越多地启动数字化进程,使他们能够通过多渠道触达消费者,带来企业新的增长。
Adobe Digital Experience中国战略与运营负责人Nathan Farner表示:"人工智能、虚拟现实、物联网和5G等新兴技术的发展将极大地推动全球商业模式的演进,并为中国发展数字体验经济创造巨大的市场机遇。"企业想要在数字体验经济的环境下取得成功并通过其带来新的业务拓展机会,就需要转型成为体验型业务。满足客户的高期望,并且能够为其提供无缝、出色的客户体验的品牌将相比行业内的竞争对手更具优势。
Baklib:国内新一代数字内容体验云时代
Baklib帮助企业将内部所有数字媒体资产进行统一管理,并通过网站、知识库、社区、Chat等多种形式多场景应用展示。全面实现对企业数字资产、媒体内容、知识沉淀的统一管理应用,帮助企业多方收集各项反馈数据,提升企业员工效率与客户体验。
Baklib愿景:
成为国内首家DXP及DAM 概念软件服务商
Baklib未来期望,愿根据"企服云图"为各行业版块打造标杆案例,共18个大分类,136个小分类,超3000+企业。全面复制和推行行业最佳实践,实现全网营销,多渠道获客。通过Baklib工具包+Web UI组件超市+社区,打造Web开发生态圈,构建产业集群。希望能够通过对企业内部的知识进行统一管理并且进行良好应用,助力企业数字化体验从 IA 扩展到 AIGC。