结构思考力-透过结构看思考

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目标:思考清晰,表达有力,解决问题

0. 理念:透过结构看世界

结构化思考力的核心理念是应用结构化思维底层逻辑进行思考、表达和解决问题

高效管理者应当具备三种基本技能:技术性技能、人际性技能和概念性技能。概念性技能是指面对复杂情况进行抽象和概念化的技能。

结构思考力是一种"先总后分"的思考和表达方式,强调先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要

0.1 透过结构看世界,洞悉事物本质

结构是万物之本

内行和外行的差别在于,是否具备这个行业的思维结构。

结构存在于每个整体和局部的无穷变化中,每个局部变现整体,而每个局部的意义又由整体来决定。

结构也是思维的根本

由欲望产生需求,由需求产生动机,由动机产生行为等,这些构成了心理活动的结构。

从物质基础看,记忆和思维的发生基于的是人类大脑物质层次的"实体结构";从思维效果看,思考和表达的效率不同,则基于的是人类思考的"逻辑结构"。

0.2 三层次模型:结构思考力的核心理念

案例:如何把200ml的水装入100ml的杯子里?

解决问题的三个步骤,对应到结构思考力的三层次模型

  • 第一步,明确自己遇到了什么问题。
  • 第二步,用科学的方法重新梳理思路,自己想清楚、想全面,从而针对问题做出有效的决策。
  • 第三步,保证解决方案可以顺利实施。

总结:

  • 理解:隐性思维显性化。觉察现有的思维,并且判断它是否清晰。

  • 重构:显性思维结构化

  • 呈现:结构思维形象化

0.3 金字塔结构:结构思考力的训练工具

麦肯锡咨询公司:以事实为基础,以假设为导向,严格的结构化

巴巴拉·明托的金字塔原理是一项层次性、结构化的思考、沟通技术,可以用于结构化的说话与写作过程

有一些经典案例,请看视频。

1. 理解:隐性思维显性化

看似有一个统一的标准,但具体又说不清楚这个标准究竟是什么,是不能量化的,换句话说,只能意会不能言传。这是隐性的感受。

理解是结构思考力的基础,本质是拆分信息找结构

结构化接收信息的三个步骤:识别、判断和概括:

  • 第一步:识别信息中的事实和观点,确定理由和结论。找出哪些是观点类信息、哪些是事实类信息,观点类信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由,并将它们区分。

  • 第二步:判断结论和理由的对应关系,并依据这些对应关系画出金字塔结构图。 要判断对方结论的合理性可以从两点出发:一是看对方提供的事实与数据是否真实。二是这些事实与数据是否可以得出相应的理由,相应的理由是否可以得出最终的结论。

  • 第三步:一句话概括所有内容。 在"序言"的基础上,从" "," "," "N个方面(一级目录),说明了"结论"。

1.2 案例

1.2.1 中国书法

中国书法是一门古老的艺术,它伴随着中华文明的发展而发展。世界上,拥有书法艺术的民族屈指可数。书法作为一种艺术创作,具有很深的玄妙。中国书法,具有悠久的历史,从甲骨文、金文演变而为大篆、小篆、隶书,到东汉、魏、晋时期,草书、楷书、行书、诸体基本定型,书法时刻散发着古老艺术的魅力。为一代又一代人们所喜爱。书法,是在洁白的纸上,靠毛笔运动的灵活多变和水墨的丰富性,留下斑斑迹相,在纸面上形成有意味的黑白构成,所以书法是构成艺术;书家的笔是他手指的延伸,笔的疾厉、徐缓飞动、顿挫,都受观的驱使成为他情感、情绪的发泄,所以,书法也是一种表现性的艺术;书法能够通过作品把书家个人的生活感受、学识、修养、个性等悄悄地折射出来,所以,通常有"字如其人"、"书为心画"的说法;书法还可以用于题辞、书写牌匾,因此,也是一种实用性的艺术

结构化:

一句话概括:

介绍世界上拥有书法艺术的民族屈指可数的基础上,从书法具有悠久的历史丰富艺术表现形式两个方面,说明了书法是一种古老而玄妙的艺术创作

2. 重构:显性思维结构化

2.1 结构思考力四个核心原则

案例:紧急事件的沟通

小李:李总,您好!我是小赵,有件事情非常紧急,今早七点我接到郑州交通管理局的电话,六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故,我公司销售部的小马驾车与一辆大货车相撞,小马当场死亡,对方司机重伤,目前正在医院抢救,与小马同车的还有公司的销售员人员张三李四和王五、三人都不同程度受伤,但无生命危险。目前事故责任还不能确定,我准备立刻前往郑州处理相关事务,希望跟您商量一下应对措施。

李总:立即向主管总裁汇报;然后联系相关医院确保伤病员的全力敷治;再联系保险公司,协商理赔事宜;还有,联系伤亡员工家属;别忘了跟郑州交警部门确定事故责任,一定要全力维护公司利益跟销售部门说,让他们确保货物安全,做好工作交接,处理好与客户的关系,请他们理解;总之就是按照公司应急预案立即成立事故处理小组处理上述事宜。对了,别忘了做好伤亡员工家属前往郑州的准备。

如果李总这么表达,小李听的一脸懵逼~~

按照对内和对外分,为:

根据公司应急预案组成事故处理小组处理事故。

第一,跟总裁汇报情况并联系销售部做好善后处理; 第二,与医院、家属、交警和保险公司等多方协调维护员工和公司利益。

按照人员,事故,业务划分:

跟总裁汇报,根据预案成立事故小组处理事故。 第一,确保伤病员的全力救治并好家属安排; 第二,与各部门多方协调维护员工和公司利益; 第三,销售部做好货物和供应商的善后处理。

我们根据 对内和对外 画结构图,如下:

重构"四核":结构思考力四个核心原则

2.2 论:结论先行,一句话100%传达传达你的意思

案例:政府工作报告

案例:媒体的结论先行

案例:咨询公司的结构

案例:工作总结

修改前:

修改后:

2.3 证:以上统下,让你的观点经得住挑战质疑

  • 有结论
  • 有理由
  • 结论和理由相联系

2.4 类:归类分组,让你的表达清晰全面且容易记

案例:好友印象

分类:

结构化:

划分标准

**MECE原则**(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive):中文意思是"相互独立,完全穷尽",即对于一个重大的议题,能够做到不重叠,不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。

"相互独立"意味着问题的细分是在同一纬度上并有明确区分、不可重叠的,"完全穷尽"则意味着全面、周密。

  • 例子:

2.5 比:逻辑递进,让你的观点逻辑严谨且有说服力

递进排列有三种顺序:

  • 时间顺序:当想要达成某个结果时,这个结果的达成必然有一系列行动或步骤来支撑,而这些行动或步骤就是按照时间顺序排列的一些要素。这些要素是对该组行动或步骤的概括,也是该组行动或步骤达成的结果。

时间顺序适用于项目进展、阶段汇报。

  • 结构顺序:是指将一个整体划分为不同的部分,这个整体既可以是事物也可以是概念,或者从外到内、从上到下、从整体到局部来加以介绍。

  • 重要性顺序:是指具有某些共同特点和内容,按照重要程度进行排序。

3. 呈现: 结构思维形象化

3.1 结构罗盘,一张图说清所有工作内容

案例:隆中对,诸葛亮分析、汇报战略的结构

案例:一张图说清企业战略的前提是'结构'

图表指南工具-结构罗盘

案例:停 缺 得

案例:整合-字母

3.2 配关系,四大模式十六种结构

  1. 形象表达是视觉化呈现结构的最佳方法。

  2. 结构罗盘:一站式形象表达的解决方案。

结构罗盘从内到外主要分成三个部分:"配"关系、"得"示图、"上" 包装

  • 流动模式:线性、流程、循环、关联
  • 作用模式:对立、合力、平衡、阻碍
  • 关系模式:并列、重叠、包含、分割
  • 比较模式:成分、排序、序列、关联

案例

基于信息定结构练习

3.3 得图示,关系匹配类图

3.3.1 好图胜千言

3.3.2 流动模式:整理流程的流动模式

线性和流程关系

关联和循坏

对应的图示

3.3.3 作用模式:动态变化的作用模式

分别是:阻碍,平衡,合力,对立

对立和合力

平衡和阻碍

图示

3.3.4 关系:要点清晰的联系模式

并列、重叠、包含、分割

并列和重叠

包含和分割

图示

比较模式:数据说话的比较模式

成分、排序、序列、关联

成分和排序

序列和关联

图示

3.4 上包装,让观点更吸引人更容易记

将已经搭建好的金字塔结构的一级目录通过简化、类比、整合和引用的方式进行包装,让对方更容易记忆并接受你的观点:

案例:简化

类比

类比-形象

类比-行为

类比-形象

整合

引用

4. 总结

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