告警解释
系统每30秒周期性检测DNS解析时长，并把DNS解析时长和阈值（系统默认阈值20000ms）进行比较，当检测到DNS解析时长连续多次（默认值为2）超过阈值时产生该告警。
用户可通过"系统设置 > 阈值配置 > 设备 > 主机 > 网络状态 > DNS解析时长 > DNS解析时长"修改阈值。
平滑次数为1，DNS解析时长小于等于阈值时，告警恢复；平滑次数不为1，DNS解析时长小于等于阈值的90%时，告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 可自动清除 |
|---|---|---|
| 12043 | 严重 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| ServiceName | 产生告警的服务名称。 |
| RoleName | 产生告警的角色名称。 |
| HostName | 产生告警的主机名。 |
对系统的影响
- 使用Kerberos进行的二次认证较慢。
- ZooKeeper服务异常。
- 导致节点故障。
可能原因
- 该节点配置了DNS客户端。
- 该节点安装并启动了DNS服务端。
处理步骤
检查是否配置了DNS客户端。
-
在FusionInsight Manager界面，单击"告警管理"。
-
查看该告警的详细信息，查看定位信息中对应的"HostName"字段值，获取该告警产生的主机名。
-
使用PuTTY工具，以root用户登录告警所在节点。
-
执行cat /etc/resolv.conf 命令，查看是否安装DNS客户端。
如果出现了类似如下内容，说明节点安装并启用了DNS客户端服务。
namesever 10.2.3.4 namesever 10.2.3.4- 是，执行[步骤 5](#步骤 5)。
- 否，执行[步骤 7](#步骤 7)。
-
执行vi /etc/resolv.conf 命令，将内容全部用"#"注释，并保存文件。
# namesever 10.2.3.4 # namesever 10.2.3.4 -
等待5分钟，查看告警是否恢复。
- 是，操作结束。
- 否，执行[步骤 7](#步骤 7)。
检查是否安装并启动了DNS服务端。
-
执行service named status 命令，查看节点是否安装DNS服务。
如果出现以下内容，说明安装并启用了DNS服务。
- 是，执行[步骤 8](#步骤 8)。
- 否，执行[步骤 10](#步骤 10)。
-
执行service named stop命令，停止DNS服务。
-
等待5分钟，查看告警是否恢复。
- 是，操作结束。
- 否，执行[步骤 10](#步骤 10)。
收集故障信息。
- 在FusionInsight Manager界面，单击"系统设置 > 日志下载"。
- 在"服务"下拉框中勾选"Manager"，单击"确定"。
- 设置"主机"为告警所在节点和主OMS节点。
- 设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。