在电商市场规模迅速扩大的当下，厂家们为了保持自身的竞争力，纷纷走上了数智化转型的道路，明白学会使用自动化利器才是制胜之道。
如今从产业的生产线到运营商、物流运输、商品售前、商品售后，实在RPA在电商平台的应用已经十分广泛，能够帮助厂家降本增效，提升自动化处理水平，保持系统稳定持续运行，最终实现数智化转型。
一、实在RPA的神奇功效------三大电商问题针对性解决
1、物流系统安全高效
人们在网上购买自己需要的商品时，提交完订单后会随时关注物流信息，期待商品到达的那一刻，因此一套安全、高效的物流系统会给卖家店铺锦上添花。再加上现在越来越多的新鲜物品也通过电商的形式进行售卖，只有物流足够快速才能保证产品的质量，从而会减少投诉，提高客户满意度。
实在RPA可以做到：
- 物流拦截自动化：「物流拦截」数字员工经商家授权后，可以自动登录商家后台，根据买家订单、运输计划等自动进行数据收集和分析工作，即使在开学大促、店铺活动等订单高峰期，依然能稳定高效处理海量订单，进行客户、订单、货物的一站式处理。
- **物流自动化追踪：**实在RPA帮助商家实现订单全流程自动化跟踪处理，在官方大促、店铺活动等订单高峰期，能稳定高效处理海量订单，同时，快速响应客户的退换货需求，并及时联动物流系统，进行客户、订单、货物的一站式处理。
- **售后自动化退款：**售后问题处理不得当或放任不管会导致差评和纠纷率飙升，同时，还会影响官方活动的报名。实在RPA根据平台退货流程为商家实现自动退款，提高退货速度，促进店铺体验综合指数上涨，以此得到平台的更多流量支持。
实在RPA的物流相关应用场景：
实在智能RPA：物流拦截自动化组件上新，电商客服和老板大喜：安排，马上用1 赞同 · 0 评论文章编辑
https://zhuanlan.zhihu.com/p/660243517
2、 店铺运营口碑提升
虽然说产品质量是产品口碑最好的保证，但如何得知店铺的口碑，还是要聚焦客户需求与反馈，关注客户对产品的评价，不错过任何一个"隐藏差评"，这样才能有的放矢的进一步改良、升级产品。
实在RPA可以做到：
- **店铺评论获取分析：**实在RPA为商家提供NLP词频分析能力，可以自动批量获取淘系、京东、亚马逊等多平台商品的评论内容并汇总成表，深度分析多产品、多维度、多时段的评论，帮助商家挖掘商品的优势和不足，以此得出改进自身产品和服务的运营决策，提高电商商家的核心竞争力；同时，节省业务人员重复操作的时间。
- **店铺流量数据获取：**实在RPA可自动登录各电商平台的数据后台，按指定日期自动下载店铺流量来源数据表，满足电商商家对指定的流量来源渠道、采集细分来源或来源商品效果分析数据源的日常数据收集需求。
- **平台活动推广：**参与平台推广活动，有助于提高店铺曝光量，增加店铺来访量和提升转化率。实在RPA可以帮助商家自动获取活动信息，快速汇总成表，能帮助商家有效进行活动管理，掌握活动信息，规避活动优惠风险。
- **跨平台多店铺数据报表制作：**实在RPA支持多电商平台以及同一平台多个店铺的推广、售后、交易、流量数据的自动获取、汇总以及分析，自定义报表模板并智能化生成数据大屏或分析报告，同时通过邮箱、微信第一时间发送分析结果给指定人员，帮助电商商家快速了解重要数据，提高处理效率，助力快速决策。
实在RPA的店铺相关应用场景：
实在智能RPA：AI里的烟火气：实在RPA数字员工频频上岗九阳、海尔、美的等多家上市家电企业0 赞同 · 0 评论文章编辑https://zhuanlan.zhihu.com/p/649225922
实在智能RPA：甜秘密×实在RPA丨跨境龙头1年落地120+自动化场景，节省人天超900！0 赞同 · 0 评论文章编辑https://zhuanlan.zhihu.com/p/662130084
实在智能RPA：迈特优×实在RPA丨每年节省人天800+，企业自动化前后的区别如此大？0 赞同 · 0 评论文章编辑https://zhuanlan.zhihu.com/p/667135488
实在智能RPA：Kxp×实在RPA丨多部门上线实在RPA，节省人天超500！0 赞同 · 0 评论文章编辑https://zhuanlan.zhihu.com/p/662058608
3、商品管理自动运行
选择什么类型的商品作为店铺主推？同类型商品过多的情况下选哪个最具性价比？选品是一门学问，会耗费工作人员大量时间精力。更别提大促期间，多店铺商品上架更新、订单处理等业务流程重复繁琐，人工操作量大且耗时长。
实在RPA可以做到：
- **商品选品自动化：**实在RPA可以自动获取商品信息趋势数据制成表格，同时按照各个平台、品类、价格升降序等方式，将TOP商品分别保存在不同表格标签内；实在RPA结合OCR的能力，用最快的速度和更精准的维度来确定选品风格，有助于打造店铺爆款，同时极大地减轻业务人员的工作压力。
- **商品价格监控：**价格是吸引顾客来访的一大因素，特别是大促期间，更容易打"价格战"。实在RPA可以自动批量获取并计算多电商平台的商品页面价、总折扣、优惠信息以及到手价等信息，帮助商家快速掌握商品价格动态，解决商家优惠活动管理的难点，从而更好地规避活动优惠风险。
实在RPA的店铺相关应用场景：
实在智能RPA：玖姿×实在RPA丨搭建60+自动化应用，提升效率超10倍0 赞同 · 0 评论文章编辑https://zhuanlan.zhihu.com/p/662056124
二、走近实在智能RPA
实在智能是一家通过自研AGI大模型＋超自动化技术，领跑人机协同时代的人工智能科技公司。作为中国AI准独角兽和RPA行业头部企业，超自动化解决方案提供商，实在智能结合国产全自研的AI技术与RPA产品，助力政府、企业实现数字化改革和转型升级。
免费试用实在RPA数字员工，可点击：
公司总部位于杭州，拥有数百人研发队伍，是国家高新技术企业。目前已通过全球软件成熟度最高级别认证CMMI-5，在北京、上海、广州、深圳、成都、南京、济南及日本东京等地设有子公司和办事处，为国内外客户提供一站式服务，打造了海量的数字化典型场景，目前实在RPA·数字员工已经服务1500+各行业的头部客户，涵盖电商零售消费、政府及公共服务、通信运营商、金融服务行业、能源及制造业、生物医疗行业领域。
想了解RPA在更多电商场景中的解决方案，或想咨询更多相关产品信息，可点击：
