当今企业面临着越来越多的营销难题:如何有效培育潜在客户、如何提高营销活动的效果、如何优化营销资源的分配......****企业的营销管理怎么做?****或许CRM系统营销自动化会起到作用。
客户细分:
企业可以通过CRM的客户细分功能,根据客户的地理区域、线索来源、需求等多种维度,对客户进行分类。在根据不同客户群体的特点制定不同的营销策略,推出行之有效的营销活动,帮助企业提高营销活动效果。
线索培育:
CRM系统可以自动化地执行线索培育过程,即通过对不同客户群体发送定制化的邮件、短信等方式,与潜在客户保持互动,不断培育潜在客户的兴趣和信任,直到将其转化为成交客户。
活动管理:
企业可以通过CRM系统轻创建、执行和跟踪各种类型的营销活动,例如网站、聊天、市场活动、网络研讨会等,并通过数据分析,衡量不同活动的投入产出比。企业还可以分析不同活动的线索转化率,评估不同活动的效果,做到会持续优化和改进。
邮件营销:
CRM系统有着丰富的邮件模板,企业可以从中选择合适的模板或自己进行创建,选择目标对象,一键群发给海量客户。通过CRM的报表功能,实时跟踪邮件的到达率、打开率以及点击率等数据,并规划下一步的跟进活动。
由此可见,CRM系统的营销自动化功能可以帮助企业有效地实施营销活动,为销售团队产生高质量的商机,并提高市场营销活动的投入产出比。