故障服务器型号：ibm system x3550 m4
服务器故障问题：无法开机 面板叹号黄灯，小面板board故障亮灯
响应时效：当天工程师带配件到现场检修并恢复操作系统和业务系统
维修过程：工程师经过与用户的交流中大致判定了故障问题，经过跟用户商务沟通，于当日下午安排工程师到深圳盐田现场进行排查抢修，工程师到现场通过管理口中日志信息以及通电后的故障现象，判定为主板损坏，由于带了配件用户也同意全权交由工程师处理在保证不涉及硬盘信息以及数据的前提下，经过十来分钟主板换好开机正常点亮，不过中间出现了一个小问题，该机器标配的是一张IBM ServRAID M1215的低端RAID卡，但是用户这台服务器上有4个硬盘并且配置的是RAID5，开机后发现有一个提示为不支持的raid配置，经过考虑分析 发现是因为这个M1215的卡做RAID5是需要添加软件许可，但是由于换了主板后许可没有了，所以导致这个卡就变成了不支持RAID5功能，从而无法导入原有的RAID5信息，但是由于用户比较着急全公司等着这个设备系统，经过沟通工程师与用户一致决定从另一台空闲的IBM X3850 X5服务器上拆一张5015的卡来急用，这种操作需要现场工程师有丰富的以往操作经验，不建议自行操作避免造成数据丢失。经过这么一操作，RAID5成功导入，测试进入系统正常，业务复原
以下为IBM SYSTEM X3550 M4产品图片：
