这是因为Word模板文件被意外更改了
找到Word模板文件，目录在C:\Users\15976\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
15976替换成你自己的用户名，不确定的就先点进C/Users看一看，
AppData是隐藏文件夹，显示隐藏文件夹才能看见，步骤如下：
点击那个查看按钮，然后找到"显示"一栏
然后你就可以看到"隐藏的项目"一栏，选中即可，或者直接进入C:\Users\15976，把后面的路径复制进去也行\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
进去之后就能看到：
随便给他改个名字，只要不是Normal就行
然后再次新建一个Word，随便哪都行，就会出现一个新的Normal.dotm
最后把之前的随便改的那个dotm删了就行