最近有点上火,3个询盘给我整我无语了,难道我还没修炼到家?玻璃心又出来作祟了?
客户A急火火的发我一个文件,需求内容ios客户端调整,让我按照需求给找个人处理下,我收到后抓紧时间摇人,最后就差付款细节没有确认了,结果变成了"已读不回"。
客户B,微信上问我搞没搞过XXX领域,我说能先说说细节么?回复我等会,然后就没然后了......
客户C半夜11点找我咨询,看起来很着急的样子,简单沟通了一下需要一个电商小程序,好吧考虑到时间约好第二天详细沟通,我准时跟客户洽谈细节,你好就没然后了,2个小时后再问电话不接,微信不回......
想当年刚毕业那会找不到工作,第一份工作选择了电话销售。试用期三个月:每天打几百个电话,没有电话网上找,不会跟客户沟通模仿同事,客户挂机就下一个。一度治愈了我的玻璃心,客户虐我千百遍我待客户如初恋。10多年后玻璃心又开始作祟了,我的问题还是这世界太复杂?
客户喜欢被追的感觉?
曾经我也复盘过,什么样的人会选择已读不回,有的人就是喜欢你主动去找他然后又不给准确的结果钓着你,这样他就掌握了谈判的主动权,至于结果如何不重要,重要的这种感觉。
摇摆不定,自己都没拿定主意
有的人脑子一热就要实现某个目标,稍微一聊就知道多半是小白用户,对于行业、产品、未来都是模糊的,没有一个明确清晰的计划和预期,纯粹是冲动做出的决策。这类客户成交的概率极低,过多浪费精力得不偿失。
客户不是一个人,是一群人决策者众多
去年10月份谈了一个单子,现在还没赢呢,服务器密码都还在我手上,客户一直都没启动这个项目,想必已经不了了之了。据客户透漏是多个人合伙开的公司,一开始各种压价,那会我也没有更好的选择无奈接受了客户的低价,后来又要我给提供发票,又给安装服务器,调试部署代码。折腾了2天一分钱没给后续也不了了之了,从此再不做没有定金的客户。对于这种决策者众多的,我选择只跟一个人对接,交付定金然后正式立项启动。
玻璃心也罢,意难平也罢,创业还要继续,生活还要继续。精力还是放在服务好已成交的客户上,对于那些爱理不理的人只能说:有缘千里来相会,无缘对面不相识。天道有轮回,因果是循环的,愿每一份诚意都被温暖相待,每一个成交都被认真交付。
期待未来不再有已读不回,每一个发声都有回响!!!我的客户,创业程序员卡酷在这里等你。