全额退款20000,what?

接单的时候有多兴奋,退单的时候就有多落寞。今天我对客户全额退款了,跟踪了10天的项目正式结束。

这是我接单以来项目单价最高的一个项目,本来不太想接的,因为业务领域不擅长,又想挑战一下。兜兜转转找了几个人因为各种原因放弃了,单子也没谈下来。

过了几天客户又找到我这让我很意外,聊了半天感觉项目还是比较复杂,在社区里找到了一位小姐姐,据她说自己很熟悉开发语言Go,也能做复杂的项目部署。出于谨慎的原则我把项目代码给到她看总耗时一天,回复我OK可以接。

出于挑战的目的,也出于对新进小伙伴的信任,我接下了这个项目。没想到我肤浅了,接下这个单子以后小姐姐看代码花了5天,中间还不让问进度说不想被催?

项目我分拆给前端和后端2个人做,前端小哥合作过几次,沟通非常的丝滑。后端小姐姐迟迟不给项目开发进度,不敢贸然开启前端。最终因为工期的问题导致项目失败。

最终在和后端小姐姐勾兑2次之后我心力交瘁,如果不是骑虎难下我宁可早点放弃这个订单,沟通成本太高了。最终小姐姐不情不愿给出了项目的进度:40天。这大大超出了客户的预期,最终我还是选择了全额退款,给小伙伴每人500的补偿,这里非常的感谢前端小哥,前端小哥选择不要这500补偿,说实话我有点大意了。

复盘一下整个项目的失败原因有3

1、团队临时拼凑,协作磨合成本高。

2、承接了超出能力范围的业务,失败风险必然很高。

3、不熟悉的伙伴第一次合作最好是走三方平台,一旦出现纠纷很难处理。

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