直播话术到底该怎么说?
产品话术说得好,直播间一次就能卖出去上万件产品;产品话术说不好,直播间半个月也卖不出去10件产品。
我们上次就有跟大家说过产品话术的具体流程,但发现还有更多朋友居然还是不能够很好地完成一场直播,为了帮助大家能够做到有效直播,我们今天就来聊聊话术的核心逻辑,通过现象去了解本质,从而掌握话术的要诀。
不管你是在做什么品类、无论你是商家还是达人,只要掌握了话术的核心逻辑,那么你直播时就会比别人更加从容、不慌张,而且也能吸引到更多的用户购买商品。
1. 前期铺垫
很多主播在上某些产品或福利的时候,直接了当地开价、上产品,让直播变得很唐突,同时也不能够带给用户比较好的体验感。
因此前期铺垫是非常有必要的,除了能够改善直播唐突、用户体验不好的问题外,还能够有效地吸引住粉丝停留。
在写直播脚本的时候,一定要留出暖场、切入产品的时间,让主播提前熟悉。
2. 产品介绍
在前期铺垫完成后,我们才开始进入产品的介绍环节。
产品介绍是非常需要重视的,用户是根据我们的产品介绍话术去选择购买或者不购买产品的,那我们在介绍产品的时候要包括产品基础信息、产品的核心卖点以及产品能够直击用户痛点的话术。
介绍产品的时候,一定要提前规避好违规词,用其他话术代替违规词。
3. 配合展示
为什么别人要看直播?因为直播能够更清楚地看到产品的各个方面,也能够直接了解到产品详情页没有提及的方面。
所以主播一定要展示产品,让用户从不同方面去了解到产品,尤其要展示产品的外观、功效,让用户亲眼看到,对产品产生信任。
当然展示产品也不只局限于手持介绍产品,还可以对产品进行测评、试用、试吃、上身试穿等等,无论是用哪种方法,我们都是为了更好地展示产品。
4. 痛点触击
展示完产品之后,我们还要找到能够真正直击用户痛点的内容去触及消费者。
但实际上不止在展示完产品之后才开始找用户的痛点,我们在产品介绍的环节、展示的环节都要植入有关于"痛点"的板块,能够最快速激起用户的兴趣,直击用户的心灵,从而达成交易。
5. 促使成交
做直播带货最重要的还是销售额,如何一步一步引导用户下单购买是我们每个直播人必修课。
其实在前期的产品介绍、配合展示、痛点触及的话术中,我们都是为了让用户下单而说的,具体的逼单话术,大家可以参考这篇文章(用户光看不买,营销额太低怎么办?)去制定话术。
产品介绍、配合展示、痛点触及、促使成交这四个环节就是一个完整的单品介绍话术流程,整个介绍过程是有核心知识的,而不是说我们想到哪里就说哪里,如果按照自己的意愿就会在直播中出现慌乱、甚至产品介绍不全面。
以上就是话术核心逻辑的全部内容了,下次直播的时候一定要对照一下自己有没有漏掉哪部分的介绍,整场直播富有逻辑且产品介绍全面自然就会有更多的用户愿意下单。