AIGC|将GPTBots与10000+主流软件连接,实现应用场景全覆盖

一、自动化工作流的无限可能,由AI带来

当前市场上存在许多自动化工作流工具,这些工具在很大程度上提升了人们的工作效率,为企业节省了大量时间和人力成本。然而,这些工具并非万能,它们在实际应用中仍存在一定的局限性。

首先,这些工具往往需要基于结构化的数据,进行接口对接,这使得许多较灵活的场景无法被覆盖。

其次,自然语言在这些工作流中无用武之地,导致许多需要人类判断和沟通的环节无法实现自动化。

幸运的是,随着AI技术的不断发展,AI可以为自动化工作流赋能,解决这些问题。

AI技术,尤其是NLP(自然语言处理)技术,使得自动化工作流能够理解和处理自然语言,从而覆盖更多场景。

例如,AI助手可以在企业内部沟通中自动识别和处理各种需求,大大提高沟通效率;在客户服务中,AI助手可以自动回答用户的问题,并自动将客户信息转入CRM内,减轻客服人员的工作负担。

GPTBots作为一款具有领先AI应用技术的产品,正是当前能够实现这一目标的佼佼者。它能够轻松地将AI技术融入自动化工作流,为企业提供更加智能、高效的服务。

通过GPTBots,企业可以实现自动化工作流的全面升级,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

二、将GPTBots与10,000+主流应用连接

GPTBots提供的强大的AI应用能力,而这些应用能力能够轻松地与世界上主流的10,000+ 各类软件应用进行互联,无需任何代码,轻松将AI能力真正嵌入到自动化工作流中,让每个人、每个组织的工作效率都能最大化。

借助世界知名自动化工作流工具「Zapier」,可以将您在GPTBots内搭建好的AI应用(Bot)与外部应用相连。

Zapier涵盖了世界上主流的应用软件,并提供了它们之间的连接能力,通过Trigger(触发)和Action(行动)两种节点,创建属于每个人、每个组织独有的「Zap」(自动化工作流),提升自动化工作效率。

当前,有两种方式实现。

1、在Zapier中使用GPTBots,构建AI自动化工作流

在Zapier内,先创建好「Zap」。

在需要GPTBots为您执行任务的Action节点,添加GPTBots为节点应用,授权账号,并选择执行该任务的Bot以及输入信息,即可完成配置。该Action内Bot完成任务后的输出内容,将被传递到下一个Action节点,成为它的输入。

我们用一个简单的案例来说明。在上图中,我设定了一个自动化流程,它的任务是:当邮箱接收到新邮件时,使用GPTBots内的「Summarizer Bot」对邮件正文进行总结,然后把总结好的内容同步到Google Doc的指定文档内。

我们将GPTBots设为中间的「Summarize」节点,其任务是接收邮件内容,Bot利用AI能力总结并输出。

Bot的处理结果也会被当作Bot的聊天记录,被同步到GPTBots内,供Bot开发者随时查看。

同时,总结好的内容,也顺利地被添加到了Google Doc的指定文档内。

在此基础上,我们可以充分发挥想象力,将AI与 10,000+应用连接,例如:

  • Facebook广告上报线索,经过GPTBots「线索助手 Bot」处理,添加到CRM;

  • 客服邮箱收到客户投诉,经过GPTBots内的「投诉处理 Bot」处理,处理为两个分支任务(是的,GPTBots支持多分支任务处理),分支A为输出一封回复客户的邮件,并输入到 下游的邮箱应用节点中回复客户邮件,分支B则将该投诉内容提交到客服系统,创建工单;

关于如何在Zapier内使用GPTBots能力,更多详情,欢迎访问官方文档:(https://www.gptbots.ai/zh_CN/docs/tutorial/integration/zapier),或联系我们([email protected])。

2、在GPTBots中使用Zapier AI Action,通过自然语言指令,让Bot执行任何任务

除了能够将GPTBots嵌入Zapier自动化工作流内,在GPTBots内也可以直接使用Zapier内的海量应用提供的功能,通过将Zapier AI Action包装为GPTBots的Tool(插件)即可实现。

GPTBots提供的Tool是许多不具备开发能力的用户的痛,因为它很强大,但需要一定的代码开发工作。Bot可以通过 Tool去外部系统执行任何任务,例如:去Gmail发送邮件、去Slack回复消息、去Hubspot添加客户信息、去Xero提交Invoice申请......

所有的这些任务,你只需要「说人话(自然语言)」,就能让Bot帮你去做!

首先,需要在Zapier AI Action内,添加Action。上图以Gmail发送邮件为例。

然后,我们在Bot内添加一个Tool,并将该AI Action的API信息填写到Tool配置内。由于AI Action本质是一个API,因此仅需要按OpenAPI规范填写配置信息即可。

到Bot配置内添加该Tool。在对话时,就可以通过自然语言发送指令,执行该Tool了。在上图中,我让Bot帮我发一封邮件到某个邮件地址,让他来我办公室。在这个指令中,我没有提及邮件的主题和内容。

但是,AI Action会基于我的指令,自动帮我撰写执行Tool所需要的参数并执行。最终,邮件顺利发出,内容也符合预期。

关于如何将Zapier AI Action包装为GPTBots Tool,更多详情,欢迎访问官方文档(https://www.gptbots.ai/zh_CN/docs/best-practice/config-zapier-ai-actions-as-tool),或联系我们([email protected])。

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