1.引言
1.1编写的目的
本文档为酒店管理系统需求分析报告,为酒店管理系统的设计的主要依据,主要针对酒店管理系统的概要设计和详细设计人员,作为项目验收的主要依据。
1.2 背景
本软件全称为阳光酒店管理系统。
1.3 参考资料
酒店管理系统
2.任务概述
2. 1目标
满足客户的需求,实现酒店管理的流程。主要功能包括散客开单、团体开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等等。
2. 2用户的特点
最终用户为酒店前台及各个部门,界面应简洁友好,功能完善,系统易用,易维护。
3.需求规定
3. 1功能概述
1、散客开单:完成散客的开单,可一次最多开5间相同类型的房间。
2、团体开单:完成团体的开单,开放数量没有限制,可同时开不同类型的房间。
3、宾客结帐:自动统计每个登记客人在店时所发生的消费额和应付款额,并完成结帐收银操作。
4、客房预订:完成增加预订、修改预订、删除预订,预订情况的查询等功能。
5、营业查询:完成结帐单、全部宾客消费、在店宾客消费、离店宾客消费的查询
6、客户管理:完成会员基本信息的维护和来宾一览。
7、网络设置:完成系统与数据库的连接设置和系统风格的设置。
8、系统设置:完成房间项目、客户类型、操作员、计费设置。
3. 2用户权限分配
用户分为:普通用户和管理员
管理员:具有操作全部功能的权限。
普通用户:部分功能不允许使用。
3.3开单
分为散客开单和团体开单,开单后房间进入计费状态。根据系统设置,自动计费。
3.4结算
自动统计每个登记客人在店时所发生的消费额和应付款额,并完成结帐收银操作。
3.5预订
分为增加预订、修改预订、删除预订,预订情况的查询等功能。
3.6查询
可查询记帐单、全部、在店、离店宾客的信息。方便统计调查。
3.7 设置、管理
只有管理员权限的操作员才有权使用此类功能。对房间、客户、操作员、计费标准进行设置。
4.运行环境规定
服务器:IIS5.0以上
操作系统:windows2000,windows xp
数据库:SQL Server
5.项目运行结果
5.1主界面
系统运行主框架,实时显示房态信息。
5.2散客开单
完成对散客的开单任务。最多能追加五个相同类型的房间。
5.3团体开单
完成对团体宾客的开单任务。房间数没有限制,可同时追加不同类型的房间。
5.4宾客结帐
自动统计每个登记客人在店时所发生的消费额和应付款额,并完成结帐收银操作。
5.5客房预订
完成增加预订、修改预订、删除预订,预订情况的查询等功能。
5.6 客户管理
完成会员基本信息的维护和来宾一览。
5.7系统设置
完成房间项目、客户类型、操作员、计费设置。