故障:笔记本电脑更新系统后开机黑屏只剩鼠标

某天上班的时候,发现笔记本电脑在自动更新,更新完了突然右下角落弹出了火绒的提示,发现了一个木马,要删除,名称是explorer.exe,我还在发懵,它已经被删掉了,然后笔记本开始开机,厂商界面正常,自检正常,到了系统账户登陆界面,我这个没有密码,登录界面加载后应该直接进入桌面的,这一次不一样,在系统账户登陆界面加载后,直接黑屏,桌面上只剩下鼠标,鼠标可移动,而且鼠标左右键没有反应,等了很久还是这样。开机重启后也没有用。

我开始以为是系统被更新搞坏了,打算用pe把电脑资料搞出来,然后就重装系统了,没想到pe的桌面能进去,但是进去后读不到笔记本的硬盘,资料就搞不出来,我冷汗都下来了 。

上网查了一下,发现有个前辈遇到一模一样的问题,还写了完整的解决办法,按照他的办法确实解决了。

笔记本电脑更新系统后开机后黑屏只剩鼠标?原因是explorer.exe(资源管理器)被删除了?_explorer.exe被删除了黑屏修复-CSDN博客

基本上完全被前辈说中了,我的问题就是更新后被杀毒软件删掉的那个explorer,我查不到也找不到了,必须删掉火绒,在一番努力后,卸载火绒的时候,它提示我,是否将隔离区里的文件释放,我一看,正是explorer,无语了,释放后,我终于看到桌面了。当时杀毒软件提醒我的时候,我就应该立刻阻止的,就没有后面的事情了。笔记本正常以后马上把资料保存了一份,基本解决了问题。

相关推荐
小白电脑技术9 小时前
飞牛NAS做DDNS-GO之前,通过公网IPv6访问飞牛NAS的测试教程(建议先做)
电脑
TheNextByte116 小时前
如何有效地将照片从realme传输到电脑
电脑
TheNextByte118 小时前
如何将文件从电脑传输到三星平板电脑?
gitee·电脑
电化学仪器白超18 小时前
电脑升级方案记录
电脑
TheNextByte119 小时前
将联系人从电脑传输到 iQOO
电脑
70asunflower20 小时前
阿里无影云电脑个人版云电脑的使用方法
电脑
Jwest20211 天前
工业显示器在铁路智能充电柜中的应用
计算机外设
木梯子1 天前
罗技G系列游戏外设全解析及G304X入门游戏鼠标推荐
计算机外设·鼠标
Ron丶1 天前
iOS 旧版本 App 下载方法汇总:如何获取历史版本 IPA(2026 仍有效)
windows·经验分享·macos·ios·电脑
开开心心就好2 天前
键盘改键工具免安装,自定义键位屏蔽误触
java·网络·windows·随机森林·计算机外设·电脑·excel