阿里云无影?云电脑有心

很高兴收到了阿里云无影云电脑的测试邀请,试用结果让我非常惊讶。我通过该产品看到,阿里云"又"要开拓出一个千亿级的云电脑市场------为什么要说"又"?因为"就"是他们带头开拓了千亿级的公有云市场啊。

本文不仅是在帮企业用户做选型分析,也是在向个人用户推荐一款炫酷的个人云产品。


1. 我为什么要谈云电脑

大部分IT工程师印象中的云桌面,就是个落伍难用的产品,其本质是"打着安全的招牌"迫使客户使用"一堆难用的办公环境"。本文中"云电脑"和"云桌面"两个词可以等效混用。

当我亲身试用了无影云电脑,又分析其产品功能、报价方式、性能优势和SLA承诺以后,我认可这款产品------它是个性能独享、功能加倍、性价比很高的新一代云桌面。这产品的功能细节和技术优化都很到位,产研团队绝对不缺高人。

我的技术储备和产品见闻,恰好也可以覆盖云电脑/云桌面/云游戏这类产品,我可以自主完成产品分析和好物分享。

  • 企业客户的各种办公需求,几乎都能对接上WindowsAD(活动目录)。我很早就学过WinServer,这些年做云产品时,遇到用户设计、权限设计和技术服务工作,我也会深度借鉴Windows的设计思路。

  • 个人用户对云电脑的需求中,技术最难的就是云游戏。我的《云计算行业进阶指南》书稿中,第13.3章节的标题就叫"云游戏和云桌面"。此外,我还写了《云游戏产品技术分析》和《云游戏业务前景展望》。

  • 我过去将云桌面当做典型的边缘计算应用,但无影的产品效果打破了我的固有认知,他们在中心云节点里就实现了等同于边缘节点的操作流畅度。一个优秀的产品给我带来了认知改变,我就愿意分享给大家看看。

当然了,云电脑和常见的云产品也有个本质性差异,云电脑是典型的SaaS云产品,操作员不是"企业里的IT工程师,而是"普通企业职员"和"匿名个人网友"。

  • 我多次公开反对云厂商"自称要做**"**SaaS,那是因为执行者心术不正。那些被鄙视的SaaS有这些共同特点:误以为SaaS能等着客户自服务送钱(自己好偷懒),竞品友商是一群暮气沉沉的传统IT企业(但还是打不过友商),预期营收也没几个钱(还不够员工工资),和云厂商其他业务也毫无联动。

  • 无影云电脑是一款值得尊重的SaaS产品。该产品的功能和稳定性远超上一代供应商,有强烈的攻击性和进取心。云电脑的短期目标是替代传统PC硬件,长期营收潜力能达到几百上千亿。该产品的后台技术和资源都重度依赖现有的云平台。


2. 云电脑的共性功能需求

云电脑的基础原理就是打开一台"提供键盘鼠标显示器"的终端,然后远程访问位于云端的电脑。但除了这些基础工作之外,云电脑还有大量的功能和配置细节。本节先给完全不了解云电脑的读者们,做一下产品共性需求科普。

  • 第一,所有用户对云电脑的共性要求就是"硬件达标、操作流畅、系统稳定",访问云电脑跟使用本地电脑一样好。此时就出现了稳定性问题,硬件性能是否会掺水超卖,或者硬件售罄拒接新需求?

  • 第二,部分用户会因为安全原因,要求云电脑部署到本地内网(或专线+专用区域);但大部分客户会要求云电脑必须支持公网访问,这样客户访问更方便。但这些网络延迟和带宽波动,是否会影响到用户的操作流畅性?

  • 第三,云电脑需要功能上支持各种外接设备,这些设备包括键盘、鼠标、扬声器、麦克风、硬盘、USB设备、显示器、打印机,最终要支持读写远端文件、共享剪贴板和多用户共享协作。

  • 第四,防范数据泄密是一场类似于猫捉老鼠游戏的持久战,相对那些方便用户的功能需求,云电脑又需要可以设置成完全禁止接入设备、禁止拷贝数据,尽力阻止拍照录屏的行为。

上一代VDI云桌面几乎只在局域网使用,就算不考虑网络卡顿等问题,做所有管理和安全功能,都要"加钱加模块"。各地运营商也有一些小规模云桌面,其SLA(服务等级协议)承诺很模糊,只能保证本网的连接质量,而且资源池太小,经常会出现资源抢占乃至售罄。但我测试了阿里云的无影云电脑,完全能满足上述四条需求:

  • 第一. 无影官网上现有套餐,都承诺100%独享资源,不用担心硬件掺水超卖;无影云电脑依托于阿里云这个全国规模最大的公有云,一般用户没能力买光无影的所有资源。

  • 第二. 我用4G网络和20M铁通宽带亲测,无影云电脑的操作非常流畅,几乎不卡顿,跟本地没区别。相关技术原因我会在第四节讲解。

  • 第三. 我用Mac电脑测试,无影支持全部办公外设,支持NAS和OSS、支持双显示器、支持弱网互联,支持API管理、有云手机系统。大家能想到的功能,他们都做完或者在做中了。

  • 第四. 无影云电脑提供了杀毒扫漏、上网行为管控等安全功能模块,还能禁止接入设备、禁止拷贝数据、对敏感文件进行访问审计。至于拍照录屏这类盘外招,阿里云也有一些识别手段,比如在屏幕上加上公开威慑的水印,或者加上追查泄密的暗纹。


3. 详解四类云电脑客户和场景

客户购买云电脑,并不是买不起台式机和笔记本,而是因为云电脑有"安全保密"、"成本低廉"和"易于维护"三大类优势。结合这些产品优势,我给云电脑找到了四大类客户和场景,大家可以先看下图,然后我进行详细讲解。

3.1 大型政企客户看重合规、泄密和环境稳定。

大型政企客户都有很强的安全保密需求,既要保证符合强制安全规范,也要防范数据被员工主动泄露,或者中了加密勒索病毒。这类机构给员工配备了大量的桌面网管人员,极力避免电脑故障影响员工上班和开展业务。

无影云电脑拥有完备的合规资质,可以提供云上专属资源池,也可以本地部署私有云,保证全程合规运行。最近信通院颁布了首批《安全可信云电脑能力评估》名单,无影云电脑就高分通过了评估认证。

无影云电脑拥有丰富的桌面网管功能,即支持常见的WindowsAD控制,也有自研的安全组件,能让员工办公环境始终保持稳定和干净,也能对员工拷贝数据的功能进行审计和限制。7月份海外那次著名的CS蓝屏故障,如果换成无影来支持,可以跳过Windows操作系统层面,直接用"自动备份+批量回滚"来快速恢复工作。

此外,这些政企客户购买正版商业软件的成本很高,而云厂商既可以批量采购降低成本,也能提供很多低价平替软件,还会大幅压缩软件维保成本。具体执行方法还要考量,但总有可行性。

3.2 教育/外包/分支连锁等企业客户,非常看重灵活性、成本以及免维护性。

这类用户分布在整个广域网中,大多是学生、灵活用工、外地员工和外部伙伴。这些客户很需要云电脑能防泄密和快速云端部署的优点,但是一直受限于价格、网络、本地设备、维护对接等原因,用不好这些云电脑。

首先,无影提供的免费安全功能和管理功能,已经比很多厂商的收费功能更完善了。其他云电脑大多是包月计费,但无影云电脑鼓励客户按照小时、用量等多种方式灵活计量。只要用户能随手关机(包括设置后自动关机),就会比包月长租的成本低。

如果用户在移动场所中,可以随便找台电脑、平板或者手机连接上无影;如果在教室、办公室等固定场地内,客户还可以采购无影的小盒子和一体机。我的测试环境是铁通宽带和4G热点,带宽不大也不稳定,但无影靠着自研的弱网优化技术,使用相对较少较差的带宽,维持住了流畅的使用体验。

普通用户访问无影云的本地设备只有"正常工作、网络故障和彻底报废"这三个选项,管理员可以设置各种云电脑模版分发给用户,所以就没什么维护工作。此外,无影云还能为客户提供"远程协助/共享协同"的功能,让不在同一地域的客户能够共同操作同一台电脑,提高了沟通协作效率。

配图说明:教学场景属于最能体现无影产品优势的场景之一

3.3 相比"被集成",我更愿意称其为"本地应用SaaS化"。

我很少造新名词,但无影宣传的"被集成"只是执行过程,我更愿意用"本地应用SaaS化"描述执行结果。一个做本机软件的企业可以租赁无影云电脑,将原本在客户本机配置运行的软件,通过云电脑(客户端或网页)的方式,连硬件、带软件、带环境一起租赁给最终用户。无影给一些机型集成的本地AI功能,给所有机型集成的安全加固,都可以算作本地应用SaaS化,只是无影没有为此收费而已。

做边缘计算的时候,我就预言过这类应用会出现,因为边缘计算是"将客户端上浮到边缘"。但是,因为缺乏优秀的云电脑产品支撑,这类应用缺乏扎根发芽的土壤。如今,随着亲眼所见,无影云电脑可以流畅运行,我又对"本地应用SaaS化"燃起了信心。

无影有三个优势,可以更好地推动"本地应用SaaS化"。第一,无影可以通过应用市场等互联网推广手段,帮客户推广和运营软件。第二,软件开发者肯定想节省诸如操作系统、数据库等后台软件的成本,无影既能集采砍价,也有自研的平替软件。第三,无影有深厚的公有云基因,镜像管理、API、SDK都一应俱全,对接开发的成本很低。

3.4 从有趣的角度,普通用户可以试试无影的个人版

个人用户登录无影官网,或者微信小程序搜索"无影云电脑",其配置最高、价格最贵的套餐型号每小时收费才三块多,这个价格和网吧类似,但你个人的键盘可比网吧干净多了。我推荐大家从有趣好玩的角度,试用一下这款云电脑。

因为云存储的价格便宜、快照方便,我们可以放很多数据到云电脑上。无论是处理文档还是播放视频,云电脑操作都非常流畅。云电脑赠送了5M带宽,这些赠送带宽并不包含云电脑和客户端互联的带宽,就是专门用来让云电脑上网的,5M带宽玩游戏看2K的视频都够用了。

那些需要重负载使用高配笔记本的朋友(比如剪视频),那是因为过去的云电脑难堪大用。如果云电脑非常流畅好用了,传输素材的速度也被优化过了,甚至说剪视频的软件直接有"付费云剪辑"选项了,你们下一个笔记本就可以选择轻薄本了。

无影云电脑从资源到软件都支持玩大型3A游戏,他们的行业愿景规划中也包括了个人娱乐,现在还没完成细节打磨,但后续马上就会推出个人GPU机型了。比如,无影的ASP协议支持144帧视频,但云电脑锁了60帧,大部分游戏60帧够用了,但少量游戏会有明显的"抽帧感";此外还有FPS游戏没锁鼠标、不支持映射本地体感手柄等小问题。这些功能的技术实现难度不大,随着产品规划肯定就能做出来。但我毕竟没测过高帧率游戏,不知道继续提升帧率会不会因为带宽变化而变卡顿。


4. 在阿里做云电脑的优势

第一节就说过,无影云的后台技术和资源都基于阿里云平台,这是一个巨大的优势。各种专业做云桌面的独立厂商,和云厂商的技术实力相差太大;其他云厂商已经下手晚了,也没有这么大的业务决心。

我的书稿《云计算行业进阶指南》中,13.3章节都是在介绍云游戏/云桌面。我在书中只是建议云厂商先囤点边缘资源,等那些独立云桌面厂商开拓出业务场景再去追赶产品功能。这些独立厂商的先发优势毫无威胁,只要确定了业务方向,云厂商核心产研团队下场参赛,很快就能追上和超越这些琐碎功能。

当云电脑/云桌面/云游戏业务规模化运营之后,此时考核的就是厂商对网络延迟的优化能力、对海量资源的调度能力。这些工作重度依赖云厂商做云主机、CDN、BGP和视频云的IT技能和运营经验,最终只有云厂商能做到延迟达标并且资源盈利。上一段提到的独立云桌面厂商,很难积累出这些技术储备。

比如我使用无影云的操作流畅延迟低,你们很容易误以为无影在盲目砸资源。但我的实验过程中发现,他们在用内蒙节点覆盖我这个北京用户,这哪算砸资源,简直是节俭到抠门。但是,无影云自研的ASP2.0网络通讯协议,用2M带宽就能实现其他云桌面5M带宽的连接效果,业务用的带宽少了,就是不容易出现卡顿......

其他云厂商觉得自己的技术储备也很厉害,也想掺和云电脑的时候,我跟你们谈谈管理决心和资源投入的内容:阿里对无影的投入很大,专门成立了事业群,有独立的品牌,团队成员不是闲棋冷子,而是从核心产品线抽调的精兵悍将。狭路相逢勇者胜,但其他几个云厂商,会在这个赛道摆上几个勇者哪?


5. 畅想无影云电脑的未来

无影所在的云电脑赛道,营收潜力能达到几百上千亿。我不会胡乱吹牛,我将云游戏/云桌面这么"偏门"的应用写到书里,是因为我真相信这个梦想。

第一. 单纯看硬件租赁的收入,在数据中心里,云厂商和传统IDC业务共用大约10亿个CPU核心;而个人电脑加手机有100多亿个核心。个人用CPU确实比服务器CPU便宜,但数量级在这里,这就是个百亿千亿的市场。过去云桌面撬不动这个市场,就是技术不成熟,但是无影确实有能力去替代企业级PC了。

第二. 云电脑和公有云可以相互复用资源,提高彼此的利润。公有云的业务高峰就在每晚7-10点,办公用的云电脑业务高峰在白天,可以错峰复用算力资源。娱乐用的云电脑,业务高峰和娱乐APP一样都在晚上,但是他们可以相互吞吐能节省一些带宽。

第三. 云电脑具备取代操作系统和浏览器的可行性,还能参与到业务软件的销售分成。当用户使用云电脑的过程中,只要上层业务不变,云电脑供应商把Windows换成自研的Linux行不行?把Office和浏览器换掉行不行?我多次公开宣扬,云厂商天生克制操作系统和后台软件厂商,就是要替代掉他们的。但要注意,toB后台软件的运营方式会有明显差异,不要盲目套用toC软件运营的经验。

此外,我忍不住还是谈谈下云手机。无影云的模拟对象不仅包括云电脑,还包括云手机。我在《云游戏的业务畅想》中,结尾部分对云手机充满了期望------云手机可能会改变手机盲目堆硬件的困境,毕竟绝大部分手机硬件的使用频率很低,还很费电。但这属于一个更模糊的幻想,毕竟我不了解手机,5G天线也挺费电的。


结束语

我的书稿"第13.1章节,云产品创新的前提条件"中有一段文字,可以作为充满希望和启发的结束语。

  • 最重大、最罕见、预期收益最高的硬核云产品创新,不是由客户需求引发的,而是由支撑性软硬件的变化引爆的。

  • 因此这种产品的推广路径是"先有技术、再有产品,最后去找客户"。这种产品创新方式使得客户覆盖范围很广,经常会有歪打正着的效果。

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