PMP–知识卡片--鱼骨图

鱼骨图由日本质量管理大师石川馨发明，也称因果图，原本用于质量管理。现在多用于问题整理。

在使用该工具时，把问题写在鱼骨的头上，然后召集同事，尽可能多的找出问题，大骨写大问题，中小骨写中小问题，不断深入探究，至少五个层次，最后进行问题梳理并给出解决办法。

项目管理中，各类工具的使用有助于我们事半功倍，提升效率。