PMP–知识卡片--鱼骨图

鱼骨图由日本质量管理大师石川馨发明,也称因果图,原本用于质量管理。现在多用于问题整理。

在使用该工具时,把问题写在鱼骨的头上,然后召集同事,尽可能多的找出问题,大骨写大问题,中小骨写中小问题,不断深入探究,至少五个层次,最后进行问题梳理并给出解决办法。

项目管理中,各类工具的使用有助于我们事半功倍,提升效率。

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