三个角色和五大重要会议
三个角色：产品经理、项目经理、研发团队
五个重要会议：需求发布会议、计划发布会议、每日会议、演示会议
每日会议：昨天做了什么（ 进度）、今天做了什么（有目标）、遇到了什么问题（风险把控）
描述bug的基本要素：问题出现的版本、问题出现的环境、问题出现的步骤、预期结果、实际结果
与开发产⽣争执怎么办（⾼频考题）
1 先检查⾃⾝，是否bug描述不清楚
2 站在⽤⼾⻆度考虑并抛出问题
3 BUG定级要有理有据
4 提⾼⾃⾝技术和业务⽔平，做到不仅能提出问题，最好也能给出解决⽅案
5 bug评审
bug评审主要解决两个问题：
1）决定如何处理bug
2）分析缺陷产⽣的原因，找出预防的对策
bug评审⾄少需要项⽬组各个⽅⾯的代表参加：测试代表、开发代表、产品代表
excel测试用例要素：序号、标题、测试环境、测试数据、步骤、预期结果
设计测试⽤例的万能公式：功能测试+界⾯测试+性能测试+兼容性测试+易⽤性测试+安全测试