本课时考点：
第14课时主要了解系统规划知识，此部分考点非常少，因此不作为重点掌握的知识。
本课时知识架构如图14.1所示。
一、系统规划概述
系统规划的主要步骤包括：
（1)对现有系统进行初步调查。
（2)分析和确定系统目标。
（3)分析子系统的组成和基本功能。
（4)拟定系统的实施方案。
（5)进行系统的可行性研究，编写可行性研究报告，召开可行性论证会。
（6)制订系统建设方案。
二、系统调查
系统调查可以分为初步调查与详细调查两个阶段。
（1)初步调查。在规划阶段进行初步调查可了解企业的组织结构和系统功能等。具体包括：初步需求分析、企业基本状况、管理方式和基础数据管理状况、现有系统状况。
（2)详细调查。详细调查则可以深入了解系统的处理流程。调查的内容有：现有系统的运行环境和状况、组织结构、业务流程、系统功能、数据资源与数据流程、资源情况、约束条件和薄弱环节等。
三、成本效益分析技术
1.成本
按照成本性态分类，可以分为固定成本、变动成本和混合成本。
（1)固定成本；是指其总额在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量变动的影响而保持固定不变的成本。如管理人员的工资、办公费、固定资产折旧费、员工培训费等。
（2)变动成本：也叫可变成本，指在一定时期和一定业务量范围内其总额随着业务量的变动而成正比例变动的成本。如直接材料费、产品包装费、外包费用、开发奖金等。
（3)混合成本：即混合了固定成本和变动成本的性质的成本。这些成本通常有一个基数，超过这个基数就会随业务量的增大而增大。如质量保证人员的工资、设备动力费等成本在一定业务量内是不变的，超过了这个量便会随业务量的增加而增加。
2.盈亏临界点
盈亏临界点也称盈亏平衡点或保本点，是指项目收入和成本相等的经营状态，就是既不盈利又不亏损的状态。相关公式如下：
（1)利润＝（销售单价－单位变动成本）x销售量－总固定成本。
（2)盈亏临界点销售量＝总固定成本／（销售单价－单位可变成本）。
（3)盈亏临界点销售额＝总固定成本／（1-总可变成本／销售收入）。
四、课后练习
1.( )的内容是调查现有系统的运行环境和状况、组织结构、业务流程、系统功能等。
A.初步调查
B.详细调查
C.系统调查
D.可行性研究
2.管理人员的工资属于（ ）。
A.固定成本
B.混合成本
C.变动成本
D.长期成本
3.某厂生产的某种电视机，销售价为每台2500元，去年的总销售量为25000台，固定成本总额为250万元，可变成本总额为4000万元，税率为16%,则该产品年销售量的盈亏平衡点为（）台（只有在年销售量超过它时才能盈利）。
A.5000
B.10000
C.15000
D.20000
答案解析：
1、解析：详细调查可以深入了解系统的处理流程。调查的内容有：现有系统的运行环境和状况、组织结构、业务流程、系统功能、数据资源与数据流程、资源情况、约束条件和薄弱环节等。
答案：B
2、解析：固定成本是指其总额在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量变动的影响而保持固
定不变的成本。如管理人员的工资、办公费、固定资产折旧费、员工培训费等。
答案：A
3、解析：设销售量达到盈亏平衡点时的销售量为N,每台电视机的可变成本为4000/2.5=1600元，总收入是0.25Nx(1-16%)=0.21N.根据公式：盈亏临界点销售量＝总固定成本／（销售单价－单位可变成本），将公式变形：盈亏临界点销售量x销售单价＝总固定成本＋盈亏临界点销售量x单位可变成本。则有0.21N=250+0.16N,，解得N为5000.
答案：A