定义
| 过程 | 作用 |
|---|---|
| 规划质量管理 | 识别项目及其可交付成果的质量要求和(或)标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求和(或)标准的过程 |
| 管理质量 | 组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程 |
| 控制质量 | 为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程 |
作用
| 过程 | 作用 |
|---|---|
| 规划质量管理 | 在整个项目期间为如何管理和核实质量提供指南和方向 |
| 管理质量 | 提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因，促进质量过程改进 |
| 控制质量 | 核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的质量要求，可供最终验收 |
开展次数/频率
| 过程 | 作用 |
|---|---|
| 规划质量管理 | 仅开展一次或仅在项目的预定义点开展 |
| 管理质量 | 在整个项目期间开展 |
| 控制质量 | 在整个项目期间开展 |