【硬件问题】——显示器黑屏且只显示鼠标

本文为记录一次小小的技术故障。

问题背景:

在实验室第一次装新主机,主机型号为联想GeekPro-17IRR。

问题描述:

把旧主机上的两根显示器的线连接在了新主机上,开机后显示器上为黑屏,但能出现鼠标且鼠标能移动。

问题解决:

【最终结论:显示器连一根线即可,两根线两个显示屏可能造成了混乱,拔掉一根,保留HDMI线后问题解决。】

解决过程非常繁琐,我以为是新机安装步骤的问题,查询了装机教程,好像并没有系统全面的安装教程。然后联系了人工客服,客服让调用任务管理器解决。但是连接键盘后无法调用任务管理器。客服又说尝试释放静电,释放后仍没有效果,客服又让释放静电,仍没有效果。最后在实验室学长的指导下解决了这个问题。

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