通过微信小程序实现对接企业微信客服

文章目录

• • 概要
  • 整体流程
  • 调用api代码
  • 小结

概要

在小程序中，您可以通过调用企业微信的接口来实现客服功能。

整体流程

1. 创建企业微信应用

• 登录企业微信管理后台：企业微信管理后台
• 在左侧菜单中选择"应用管理" -> "添加应用"，根据提示创建一个新的应用。
• 在管理后台的首页，可以找到企业的基本信息，其中就包括 corpId

2. 获取应用的相关信息

在创建应用后，记录以下信息：

• Agent ID：应用的唯一标识。
• Secret：应用的凭证，用于调用接口时进行身份验证。

3. 配置小程序的服务器域名

微信小程序官方文档

• 在小程序管理后台中，找到"开发" -> "开发设置"，设置合法的请求域名，通常需要配置你的服务器域名。

4. 调用企业微信客服接口

企业微信开发者官方文档

在小程序中，您可以通过调用企业微信的接口来实现客服功能。以下是一个基本的示例，演示如何发送消息到企业微信客服。

调用api代码

<template>
  <button @click="contactCustomerService">联系客服</button>
</template>

<script>
export default {
  methods: {
    contactCustomerService() {
      wx.openCustomerServiceChat({
        extInfo: {
          url: `${this.item.path}`,
        },
        //在管理后台的首页，可以找到企业的基本信息，其中就包括 corpId
        corpId: '',
        success: (res) => {
          if (res.errMsg === 'openCustomerServiceChat:ok') {
            this.$toast('联系客服成功', { type: 'success' });
          }
        },
        fail: (err) => {
          this.$toast('联系客服失败', { type: 'error', content: `${err}` });
        },
      });
    },
  },
  data() {
    return {
      item: {
        path: 'https://example.com', // 具体的 URL
      },
    };
  },
};
</script>

小结

用户可以方便地与企业客服进行交流，提高用户体验。