酒店行业数据仓库

重要名词

  • PMS:酒店管理系统
  • CRS:中央预定系统
  • 客户:可以分为会员、散客(自行到店入住)、协议(与酒店长期合作,内部价)、中介
  • 预定 :可以分为线上预定、线下预定
    • 线上预定:可以分为直销(官网/小程序/app)和 分销(渠道合作如携程/飞猪)

数据域划分

‌酒店行业的数据域划分主要包括以下几个部分‌:

  • 会员域‌:记录会员的基本信息、会员等级、积分、消费记录等数据。
  • 活动域‌:包括酒店的各种促销活动、会员专享活动等数据。
  • 门店域‌:记录酒店的位置、房间类型、设施设备等信息。
  • 商品域‌:涉及酒店提供的各种商品和服务,如餐饮、SPA等。
  • 财务域‌:包括酒店的财务数据,如收入、支出、利润等。
  • 公共域‌:包含一些公共信息,如政策法规、行业动态等‌。

    酒店行业的产业链结构包括以下几个部分‌:
  • 上游‌:主要包括房屋租赁及配套家具供应商、食品饮料供应商、酒店用品供应商、智慧酒店解决方案提供商等。
  • 中游‌:包括不同等级的酒店,如高端星级酒店、中端星级酒店和经济型酒店。
  • 下游‌:包括旅游客户、商务客户等,订购渠道主要有旅行社、网络平台和直接到店订购‌。

酒店行业的代表性企业及其业务发展情况‌:

  • 锦江酒店‌:营收较高,毛利率也较高,酒店数量和房间数量较多。
  • 华住集团‌:营收较高,酒店数量较多。
  • 首旅酒店‌:营收较高,酒店数量较多。
  • 金陵饭店‌:毛利率较高‌。

这些数据域的划分有助于酒店行业更好地管理和分析数据,提升运营效率和客户满意度。

参考:

https://tech.meituan.com/2017/05/26/hotel-dw-layer-topic.html

https://zhuanlan.zhihu.com/p/598733363

大数据之路:阿里巴巴大数据实践 https://blog.csdn.net/BeiisBei/article/details/106167009

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