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基本信息
知识管理指管理显性知识和隐性知识，旨在重复使用现有知识并生成新知识。有助于达成这两个目的的关键活动是知识分享和知识集成（不同领域的知识、情景知识和项目管理知识）。
知识的分类
显性知识
易使用文字、图片和数字进行编撰的知识。
隐性知识
个体知识以及难以明确表达的知识，如信念、洞察力、经验和"诀窍"。
如何分享知识？
从组织的角度来看，知识管理指的是确保项目团队和其他相关方的技能、经验和专业知识在项目开始之前、开展期间和结束之后得到运用。
知识管理最重要的环节就是营造一种相互信任的氛围，激励人们分享知识或关注他人的知识。
在实践中，联合使用知识管理工具和技术（用于人际互动）以及信息管理工具盒技术（用于编撰显性知识）来分享知识。
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- what: 使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程。
- why: 管理显性知识和隐性知识，旨在重复使用现有知识并生成新知识。有助于达成这两个目的的关键活动是知识分享和知识集成。
- who: 项目经理和项目管理团队。
- when: 本过程需要在整个项目期间开展。
- how: 在实践中，联合使用知识管理工具和技术（用于人际互动）以及信息管理工具和技术（用于编撰显性知识）来分享知识。
ITTO
输入
- 项目管理计划
- 任何组件
- 项目文件
- 经验教训登记册
- 项目团队派工单
- 资源分解结构
- 供方选择标准
- 相关方登记册
- 可交付成果
- 事业环境因素
- 组织过程资产'
工具与技术
- 专家判断
- 知识管理
- 信息管理
- 人际关系与团队技能
- 积极倾听
- 引导
- 领导力
- 人际交往
- 政治意识
输出
- 经验教训登记册
- 项目管理计划更新
- 任何组件
- 组织过程资产更新
经验教训登记册
复盘阶段，对于项目各个环节，做得好的方面和有待改进的方面。