一次装修维权,让我看到了deepseek无法逾越的鸿沟-现实

房子下来了,麻烦也来了

2025年2月我的新房子终于交房了,是件高兴的事,但麻烦也来了。

2024年10月,看到有家装修公司在搞国庆活动,对方服务热情,跟装修公司也商讨了几次装修方案,预算双方也都商讨好了,看着他们广告上的"预算=决算",心里想着15.2万能把我的三十两厅两卫的硬装都做好,也差不多了,加上之前的商讨,印象很好,很信任他们,就没有多想,签了合同,交了部分装修款3万多(之所以说装修款,而不是定金,是因为合同没有写定金,这都是套路啊),但就是这签的合同埋下了隐患,毕竟谁也不是天天装修,谁能知道这里边水有多深。

房子交钥匙,验房收房,与装修公司核对装修细节。

我清楚的记得在装修公司,与我对接的那个设计师拿来一个造价表,看见这个表我心里还在想,这个公司真正规,还有造价表,不错不错。

矛盾初始

因为我要装法式风格,地砖用的是木纹砖,跟平常的800*800方砖不一样,对接的设计师说,这个要加钱,15.2万拿不下来了,但是可以把这个砖钱从造价表里剔除出来,去外边买,从公司拿有点贵,能多退我点,另外在外边帮我找找商户,便宜点,最后总预算不超过15.2万。我当时就隐隐感觉哪里不太对劲,当初签合同前都说好的装法式风格,其中有一项费用叫"定制"费,里边已经包括做法式要升级的费用,因为当时关注点都在15.2万能拿下来,加上一直的信赖,和对方想办法为我省钱,我就同意了,同时为了省钱,把里边的厨房门也剔除出来了,并且做了合同变更,总造价降到13.1万多,我又补交了点装修款,目前总共交了4万5千6百。

回去后越想越不对劲,仔细看了看造价表,有总价格,有所有装修项,但是很多项没有标价格,只标着一个"智慧家",表示这是套餐中的。

到现在我才明白他们的价格计算方式是套餐价基础价十一万九千八装好两室两厅一卫,超过面面积要按照一平一千多收,而不是按照预算出来的分项价格进行计算,清单上边写着我超过35平需要交4万多,那我一个卧室和一个厕所,不包括地砖,墙砖主材费用,就弄弄墙,加上贴砖工费,加上厕所的马桶洗漱池和花洒,加上吊顶,要我4万多,可这些就算用最好的也过不了一万啊。

对方解释不能这么算,他们是整包公司,我要求提供各分项价格清单,对方拒绝,矛盾自此展开。

现在对方还没入户,只提供了一个设计图出版,我怕以后他们会继续增加各种费用,所以要解除合同,对方要求按照合同规定,收取20%违约金。

有deepseek加持,我真以为自己是半个法律专家

我于是咨询了deepseek和腾讯元宝的deepseek,因为涉及到法律问题,我想两个对比者会更稳妥。

两个deepseek都告诉我:

法律名称 条款及内容 对应行为
《中华人民共和国价格法》 第十三条:经营者应明码标价,注明商品/服务的品名、价格、计价单位等。 预算表未列分项价格,侵犯价格知情权。
《消费者权益保护法》 第八条:消费者享有知悉商品/服务真实情况的权利。 以"整装价"模糊成本,拒绝提供明细。
《住宅室内装饰装修管理办法》 第二十四条:合同应明确材料、规格、价格等内容。 合同未列分项价格及材料明细,导致无法履约。
《中华人民共和国民法典》 第五百六十三条:一方违约致合同目的无法实现,另一方有权解除合同。 价格不透明导致无法评估合理性,合同目的落空。

并且告诉了我维权路径:

一、法律程序优先:精准锁定违约证据
二、行政投诉升级:突破"总包价合规"认定
三、媒体舆论施压:倒逼商家妥协
四、司法诉讼兜底:强制执行保障

还说了一个案例:

陈某与某装修公司签订《家庭居室装饰装修工程施工合同》,约定总价包含拆除和重新装修,但拆除部分(如墙面处理、地板拆除)未列明分项单价,仅以总价概括

有了deepseek加持,我信心满满觉得对方退款就是时间问题。

现实是deepseek永远无法触及的边界

按照deepseek提示,我先去12315进行投诉提交,因为12315都没有公开我投诉内容,这里就截取部分:

合同未列明分项价格,违反《价格法》第十三条及《住宅室内装饰装修管理办法》第二十四条。以整装价模糊真实价格,侵犯《消费者权益保护法》第八条赋予的知情权。价格不透明导致无法监督施工质量及成本,合同目的无法实现,按照《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定,特恳请解除合同,退还已交45600元。

315反馈很快,第二天就有本地市场监管专门人员打电话调解,对方经常处理这样的问题,也很专业,但是对方告诉我法律中的规定有不太好认定,只说了明码标价,整装价也是明码标价,并且除了政府规定的水电等价格,这种市场定价他们监管不了。

于是我花了10块钱咨询了网上专门办理装修合同的律师,律师观点也是有没有分项价格不重要。

于是又花了100块咨询了本地律师,律师说可以写这些理由,但是法官怎么判就不好说了。

我困惑了

为啥deepseek给出的结论和显示中律师给出的结论不一样呢?是不是因为deepseek只能获取网络相关数据,但永远无法触及现实经验,所以有时候会产生偏差?deepseek就像鱼缸中的鱼,它的经验只有鱼缸这里边的经验,鱼缸外的世界它永远无法获取。

提醒

涉及到法律相关问题,咨询deepseek需要谨慎在谨慎。毕竟 "本回答由 AI 生成,仅供参考,不构成任何专业建议".

最后提醒要装修的人,一定要跟装修公司约定报价方式,并注明要求分项价格,写进合同里。

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