何谓预期?假设有一条狗,你第一天喂它好吃的,第二天喂它好吃,第三天还喂它好吃的,当你第四天不喂它或喂的食物不好吃时,它就会冲你汪汪叫。在狗的视角来看,第四天依旧应该喂它好吃的,这就是预期。
无论在职场中,还是在生活中,都需要做好预期管理。而预期管理并不仅仅是管理好别人的预期,同时也包含管理好自己的预期。下面就分别讲讲如何管理自己的预期以及管理他人的预期。
一件事情,你很努力的做了,期待老板和同事的正面反馈,结果发现根本无人关心和关注,你会感到非常失落,甚至暗暗发誓,再也不努力了。其实,这就是没有很好的管理自己的预期。
首先,你要把做事的目标进行调整,你的预期不应该是别人对自己的夸奖,而是做这件事本身能够给自己带来什么样的能力提升或收获,而别人的夸奖与认可只是附带价值。
其次,如果你就是为了获得老板的褒奖,那也应该把获得褒奖的预期放低,在事先你就需要知道,老板不可能关注到所有人所有的工作细节,所以即自己做的很好,他可能不会留意到。
再次,在职场中,我们本身就不应该对别人有过多的预期,同事只是与你一起在某件事上进行协作的人。他们并不负责你的开心和成就感的获得,他们不是朋友、家人,他们只是做一件事的短期搭档。
上面说了管理好自己预期的例子,再来说说管理好其他人的预期。
如果你一直对别人爱答不理,但突然有一天对他们好了,他们觉得你变好了。而你对别人一直很好,突然不那么好了,他们会说你变坏了。坏人"放下屠刀"便可立地成佛,好人做错一件事便万劫不复,隐隐说的也是这件事。
年后,老板让发周报邮件。周报的第一次,有的同事终于看到了表现的机会,把周报写了一两千字,洋洋洒洒的,同时还写了很多自己的想法。有的同事利用AI来润色周报,也写了非常多,但AI味儿很浓,看不到重点。
对于我来说,只是按照中规中矩的方式,先写了本周的工作重点,然后再在后面列出细分事项。针对这种一旦开始就是非常长久的事,起步一定要稳,不能过于浮华。刚开始的调调起的太高,后面很难维的持住。
果不其然,那位写一千多字的周报的同事,在没有得到老板的认可之后,周报又变成了几句话。这是预期管理失败的典型案例。不仅是自我对这件事的预期管理失败,同时后面把周报变成几句话之后,老板也会感觉他的态度变消极了,对老板的预期管理也同样失败了。
总结一下:无论在生活、工作、以及与人相处的过程中,预期管理都是需要做的。对别人预期过高,会让自己失望;管理不好别人的预期,会让你的投入失效,甚至成为负收益,最终付出了,得到的还是差评。
另外,如果是去做一件长期的事,一定要控制好节奏,慢慢来,逐步发力。调子起猛了,后面很容吹不上去。