Windows云主机远程连接提示“出现了内部错误”

今天有人反馈说有个服务器突然连不上了,让我看下什么问题,我根据他给的账号密码试了下发现提示"出现了内部错误",然后就是一通排查

先是查看安全组,没发现特别的问题,因为也没有调过这块的配置

然后通过控制台登录进去,防火墙,端口,远程服务啥的一通检测,还是没有发现问题

最后又回到安全组配置,最终改了一个数字就好了

怀疑是规则冲突导致的,就是下图方框里面的规则和 3389 这个有冲突,所以把 3389 端口的优先级提到1就解决

其它一些排查思路

1.检查远程桌面服务(重启一下)

按 Win + R,输入:services.msc

找到 Remote Desktop Services(远程桌面服务)

状态是否是"运行中",启动类型是否是"自动

2.系统允许远程连接

右键"此电脑" → 属性 → 远程设置

勾选:允许远程连接到此计算机

确认不勾选"仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面计算机连接"

3.检查防火墙设置

打开"Windows 防火墙" → "高级设置"

查看 入站规则 是否允许 TCP 的 3389 端口

如果没有,添加规则:允许入站 TCP 端口 3389所有 IP 范围(或你自己客户端的 IP)

4.确认云服务商安全组开放 3389 端口

登录你的云服务器控制台(阿里云/腾讯云/华为云等)

找到你的云主机 → 网络与安全 → 安全组设置

查看绑定的安全组规则,是否有:入方向:允许 TCP 3389,来源 IP:建议设置为 0.0.0.0/0(临时)或者你客户端公网 IP

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