闲鱼智能客服机器人-实现闲鱼平台7×24小时自动化值守

专为闲鱼平台打造的AI值守解决方案,实现闲鱼平台7×24小时自动化值守,支持多专家协同决策、智能议价和上下文感知对话。

🌟 核心特性

智能对话引擎

功能模块 技术实现 关键特性
上下文感知 会话历史存储 轻量级对话记忆管理,完整对话历史作为LLM上下文输入
专家路由 LLM prompt+规则路由 基于提示工程的意图识别 → 专家Agent动态分发,支持议价/技术/客服多场景切换

业务功能矩阵

模块 已实现 规划中
核心引擎 ✅ LLM自动回复 ✅ 上下文管理 🔄 情感分析增强
议价系统 ✅ 阶梯降价策略 🔄 市场比价功能
技术支持 ✅ 网络搜索整合 🔄 RAG知识库增强
运维监控 ✅ 基础日志 🔄 钉钉集成 🔄 Web管理界面

🎨效果图

图1: 客服随叫随到

图2: 阶梯式议价

图3: 技术专家上场

图4: 后台log

🚴 快速开始

闲鱼客服下载链接

闲鱼客服下载链接(防失效)

环境要求

  • Python 3.8+ 版
  • NodeJS 18+

安装步骤

复制代码
1. 克隆仓库
git clone https://github.com/shaxiu/XianyuAutoAgent.git
cd xianyu-autoagent

2. 安装依赖
pip install -r requirements.txt

3. 配置环境变量
创建一个 \`.env\` 文件,包含以下内容:
OPENAI\_API\_KEY=your\_api\_key\_here
COOKIES\_STR=your\_cookies\_here

4. 创建提示词文件prompts/\*\_prompt.txt
默认提供四个模板,可自行修改

使用方法

运行主程序:

复制代码
python main.py

自定义提示词

可以通过编辑 目录下的文件来自定义各个专家的提示词:prompts

  • classify_prompt.txt: 意图分类提示词
  • price_prompt.txt: 价格专家提示词
  • tech_prompt.txt: 技术专家提示词
  • default_prompt.txt: 默认回复提示词

更多技术资源可进入:6v6-博客网

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