从电商角度设计大模型的 Prompt

电商角度 设计大模型的 Prompt,有一个关键核心思路:围绕具体业务场景+明确任务目标+输出格式 ,帮助模型为运营、客服、营销、数据分析等工作提效。以下是电商场景下 Prompt 设计的完整指南,包含通用思路、模块范例、实战案例等内容。

一、电商 Prompt 设计核心公式

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【你是谁】+【你要干嘛】+【数据或内容】+【输出形式或风格】

示例公式:

你是一个资深电商运营 → 现在需要为一款新上架的产品设计营销文案 → 产品信息如下...... → 输出3条吸引人的短标题,适合淘宝首页推荐使用。

二、电商常见业务场景 Prompt 模板

1. 商品文案生成

任务:根据商品特性,自动生成吸引人的标题、卖点、详情描述等。

Prompt 示例

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你是一位经验丰富的电商文案专家,现在要为一款新上市的"智能按摩仪"撰写商品宣传文案。

请根据以下产品信息生成:
- 核心卖点:智能恒温、深层放松、便携设计
- 目标人群:长期办公、颈椎疲劳人群

输出3条商品标题,长度控制在15字以内,风格吸引人但不夸张。

2. 用户评论总结 / 用户画像

任务:分析用户评论,提取用户关注点、痛点,绘制画像。

Prompt 示例

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你是一位电商数据分析师,请从以下用户评论中提取关键词,分析出用户最关注的功能和最大的痛点,最后生成简短用户画像描述。

评论如下:
- "用了几天,按摩确实舒服,就是声音稍微有点大。"
- "包装精美,方便携带,适合送长辈。"
- "力度够强,就是晚上用的时候会吵到室友。"

请输出:
1. 用户关注点(最多3个)
2. 用户痛点(最多2个)
3. 用户画像总结(50字以内)

3. 营销活动创意 / 运营策略设计

任务:辅助策划节日活动、营销创意、运营计划。

Prompt 示例

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你是一位擅长策划双11活动的电商运营,请为"家居生活类目"设计一个创意营销活动,要求:

- 活动目标:提升转化率和复购率
- 目标人群:年轻职场用户(20~35岁)
- 活动时间:双11前7天预热期

请提供:
1. 活动名称(10字以内)
2. 活动玩法简述(不超过100字)
3. 核心运营策略(包含推荐产品、优惠设计、氛围引导)

4. 销售数据解读 / 智能报表分析

任务:总结销售趋势,分析爆品、预测趋势。

Prompt 示例

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你是一名电商BI分析师。以下是某店铺5月各品类销量数据,请帮我:

1. 找出增长最快的类目
2. 分析其爆款特征
3. 给出下月运营建议(100字以内)

数据如下:
- 家居:销量 1500,同比增长 20%
- 厨卫:销量 2300,同比增长 60%
- 个护:销量 1700,同比下降 10%

5. 智能客服 / 回复生成

任务:根据用户问题自动生成标准化、礼貌且精准的客服回复。

Prompt 示例

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你是电商平台的客服,请根据用户问题生成一条礼貌、简洁的回复。

用户问题:"按摩仪的电池能用多久?可以带上飞机吗?"

要求:
- 用一句话回复
- 避免重复词
- 突出售后保障

三、技巧建议

技巧 描述 示例
角色定位清晰 告诉模型你是"运营"、"客服"、"分析师" "你是京东店铺运营经理......"
数据结构化 给模型喂清晰的字段数据 用表格或 json 提示商品信息
输出有约束 明确要求输出字数、风格、格式 "请以 markdown 表格展示"
上下文叠加 多轮对话式逐步生成 第一轮出标题,第二轮出详情

四、电商 prompt 库

场景 Prompt
商品命名 "为以下产品起5个吸引人的淘宝商品名,不超过15字:xxx"
评论分析 "根据以下10条评论,生成一段简洁的用户满意度分析报告"
客服答复 "为以下问题写3条风格不同的客服回复(正式/亲切/幽默)"
促销口号 "为618活动生成5条口号,适合横幅广告,激发购买欲"
爆款分析 "请根据以下销量数据找出爆款商品,并分析其可能原因"
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