原文链接：8 款最适合搭建 CRM 的零代码工具推荐（开源 & SaaS） - NocoBase。
两周前，我在 Reddit 上看到一条讨论贴，一位用户说他们试用了多个 CRM 系统，比如 Monday、Zoho、SuiteCRM 和 Odoo，但始终觉得不好用。
一位在 r/CRM 社区的用户吐槽
他们的评价很直接：这些工具复杂死板，用起来反而增加了负担。
问题正是在于它们太通用、太庞杂，逼着用户去适应系统的逻辑和流程。
真正理想的情况，应该是：用户需要什么，就搭建什么，只保留有用的部分。
相比之下，零代码平台则提供了另一种路径：不是去适应工具，而是根据自己的需求搭建一套刚刚好的系统。灵活性和控制感，是零代码 CRM 的最大优势。
比如很多公司会选择 Airtable 类似的零代码工具来作为他们构建 CRM 的第一步。
使用 Airtable 搭建的 CRM
💡 拓展阅读：GitHub上 Star 数量最多的 Airtable 开源替代者
所以我想不如换个角度来整理一下：
与其一味找"最好的 CRM 工具"，不如找到一个适合你去搭建 CRM 的平台。
接下来，我会分为"开源"和"SaaS"两类，推荐 8 个具代表性的零代码工具，并分析它们在 CRM 搭建场景下的具体表现。
开源 vs SaaS
在选择零代码工具之前，首先要明确一件事：你是想自己掌握数据和系统，还是优先追求上线效率和省事？
开源平台强调可控性和定制自由，适合对数据隐私、权限逻辑、系统部署有要求的团队；
而 SaaS 平台则更适合快速起步、低成本验证和非技术用户。
| 维度 | 开源零代码平台 | 闭源零代码平台 |
|---|---|---|
| 部署与数据 | 可自托管，数据可完全自控，便于合规与私有化 | 即开即用，数据托管在厂商云，合规需看厂商能力 |
| 可定制性 | 代码级可扩展，插件/二开空间大 | 模块化配置为主，深度改造受限 |
| 成本结构 | 许可可控，长期/大规模席位更友好，但需运维投入 | 订阅付费清晰，前期成本低，但席位/用量增长成本上升 |
| 锁定风险 | 低，代码与数据可迁移 | 相对高，受限于厂商功能与 API 限额 |
接下来的内容，我将按这两类分别推荐 8 款适合构建 CRM 的零代码工具，并逐一分析它们在实际应用中的能力与边界。
开源
1. NocoBase
Github：github.com/nocobase/no...
如果你想搭建一套真正"属于自己逻辑"的 CRM 系统，而不是被模板框住思维、局限在平台设定好的流程中，NocoBase 会是你该认真评估的选项之一。
NocoBase 是一个数据模型驱动的零代码开发平台，专注于中高复杂度业务系统的搭建。它提供灵活的数据结构配置、可视化页面设计、插件式扩展机制，适合用于构建完全定制化的 CRM 系统。
近期，NocoBase 官方也推出了预配置的 CRM 解决方案，用户可以一键复制模板并快速开始使用，大幅降低了搭建门槛。如果你过去在 Airtable 或 Notion 上勉强搭过 CRM，但总感觉受限，不妨试试 NocoBase。
CRM 搭建能力解析
| 能力维度 | 表现 |
|---|---|
| 数据建模 | ✅ 支持一对一、一对多、多对多关系，自定义字段类型丰富（如状态、标签、连接字段、附件、计算字段等），适合构建客户、联系人、商机、订单等多模块结构。 |
| 权限系统 | ✅ 具备细粒度的权限控制能力，可按角色设置字段级、条件级、操作级权限，适用于多角色协作型 CRM（如销售、客服、管理员）。 |
| 流程自动化 | ✅ 内建工作流引擎，支持图形化设置触发器、条件判断、数据操作、发送通知等流程，便于实现如"线索分配""客户状态变更"等自动化逻辑。 |
| 通知能力 | ✅ 支持通过邮件、Webhook 进行自动通知，配合流程引擎实现"阶段变更提醒"、"客户创建通知"等关键业务提醒场景。 |
| 数据分析 | ✅ 支持列表视图的数据汇总与分组（如阶段汇总、负责人分布），未来可通过插件拓展图表与仪表盘能力。 |
| 易用性 | ✅ 页面和表单构建可视化，逻辑清晰。官方文档持续完善，已有中文和英文教程。对于非开发用户，学习曲线中等；对于技术用户，扩展性优良。 |
适用场景
- 团队希望构建与自身业务完全匹配的 CRM 系统
- 需要强权限管理和自动化流程支持
- 有中等以上的 IT 支持能力，或愿意投入学习
2. Baserow
GitHub：github.com/bram2w/base...
官网：baserow.io/
Baserow 是一个以表格为核心的数据建模平台，是 Airtable 的开源替代方案。它提供了轻量、可自托管的零代码体验，适合快速搭建结构清晰、视图友好的轻量级 CRM 系统。
Baserow 主要定位是零代码数据库工具，对于中小型团队而言，作为 CRM 的"第一站"是非常友好且足够实用的。
CRM 搭建能力解析
| 能力维度 | 表现 |
|---|---|
| 数据建模 | ✅ 采用表格视图建模，支持单表、多表管理，字段类型涵盖文本、数字、日期、附件、关联字段等，适合快速搭建基础的客户与销售数据结构。 |
| 权限系统 | 🟡 提供基础的用户组和表级权限设置。企业版支持更细粒度的控制，但在字段级/条件级有限。适用于权限需求相对简单的场景。 |
| 流程自动化 | 🔺 当前原生自动化功能较少，需要依赖外部服务（如 n8n、Make）或 API 进行扩展。适合通过集成方式实现简单的流程触发和操作。 |
| 通知能力 | 🔺 无内建通知系统，需结合外部自动化工具进行邮件/Webhook 通知。 |
| 数据分析 | 🟡 支持基本的分组、筛选和排序操作，可用于日常的数据查看与组织。暂不支持图表、报表等深入分析功能。 |
| 易用性 | ✅ 上手难度低，表格界面直观，适合无技术背景用户。支持中文界面，部署文档完善。对于初创团队或运营主导的 CRM 项目非常友好。 |
适用场景
- CRM 结构相对简单，数据可通过表格直接管理
- 团队希望快速搭建、低维护成本
- 初创期项目、非技术团队优先考虑的开源工具
3. Appsmith
GitHub：github.com/appsmithorg...
严格意义上来讲 Appsmith 不是零代码而是低代码。作为一个专注于构建内部工具的开源低代码平台，它提供丰富的拖拽组件、灵活的数据源集成方式和 JS 编程扩展能力，非常适合开发团队快速搭建自定义的 CRM 前端界面。
虽然 Appsmith 更偏前端构建，但它允许你连接自己的数据库并通过可视化界面构建出完整的客户信息管理系统。
CRM 搭建能力解析
| 能力维度 | 表现 |
|---|---|
| 数据建模 | 🔺 不支持内建的数据建模功能，需连接已有数据库（如 PostgreSQL、MongoDB、MySQL 等）进行结构管理，更适合已有数据架构的团队。 |
| 权限系统 | ✅ 提供用户权限分组与页面访问控制，可实现不同用户看到不同页面和组件。企业版支持更细粒度权限。 |
| 流程自动化 | 🟡 支持通过 JS 编写逻辑和与 API 交互实现基本自动化，但无可视化工作流编辑器，适合具备一定开发能力的团队。 |
| 通知能力 | ✅ 可通过 API 与外部服务集成实现如邮件通知、Slack 推送等，但需用户主动配置。 |
| 数据分析 | ✅ 提供图表组件和数据展示能力，可构建客户分布、销售漏斗等基础数据可视化界面。 |
| 易用性 | 🟡 拖拽式页面设计直观，但涉及数据源配置、JS 脚本、权限设置时对非技术用户不够友好。更适合技术驱动的团队。 |
适用场景
- 有现成数据库结构或后端服务，希望快速搭建 CRM 操作界面
- 技术团队主导使用，接受写脚本或调 API 的方式
- 更关心前端体验和权限配置，而不是内建数据建模
4. Budibase
官网：budibase.com
GitHub：github.com/Budibase/bu...
Budibase 是一个专注于构建内部业务工具的开源零代码平台，适合构建数据录入、流程审批、权限控制类的轻量系统。虽然它没有专门的 CRM 模板，但凭借其灵活的数据建模和页面配置能力，也可以搭建出适用于小型团队的简化 CRM 系统。
CRM 搭建能力解析
| 能力维度 | 表现 |
|---|---|
| 数据建模 | ✅ 提供内建数据库，支持自定义字段和关系建模，也可连接 PostgreSQL、MongoDB 等外部数据源，适合搭建客户表、联系人表、任务表等基础结构。 |
| 权限系统 | ✅ 支持基于用户组的页面访问控制和数据操作权限配置，可实现简单的角色分工，如销售人员和主管视图隔离。 |
| 流程自动化 | 🟡 提供状态流转机制（State management）和基本的自动触发操作，适合用于构建线索状态变化、任务标记等简化流程。但不支持复杂的多步审批或条件判断流程。 |
| 通知能力 | 🔺 支持触发邮件通知，但配置能力有限；需要借助外部工具（如 Zapier、n8n）实现更多通知场景。 |
| 数据分析 | 🔺 原生报表和图表组件有限，主要通过表格展示和数字统计实现基础分析，无法构建复杂仪表盘。 |
| 易用性 | ✅ 拖拽式页面构建体验良好，自托管部署方式灵活，支持 Docker、一键云部署，适合对上手速度和部署控制有需求的团队。 |
适用场景
- 希望快速搭建一个结构清晰、权限简单的 CRM 工具
- 适合小型团队或个人使用，不涉及复杂协作和自动化流程
- 更适合作为轻量级客户管理/信息登记工具，而非完整销售流程系统
SaaS
1. Airtable
几乎每个探索零代码 CRM 的团队，都会从 Airtable 开始。
它把数据管理变成了类似 Excel 的体验，通过"表格 + 视图 + 自动化"的方式，让你可以很快搭建一个基本的客户管理系统。你可以用它记录客户信息、分配销售任务、设置提醒，甚至构建简单的看板或报表页面。
但用久了之后，很多团队也会遇到一些限制：
- 权限设置无法精细到字段或条件级别
- 页面布局较单一，难以满足复杂业务流程
- 模块间关联逻辑不够清晰，容易混乱
- 扩展性有限，二次开发成本高
作为 CRM 的"第一步"，Airtable 非常合适。但当你开始需要更多角色控制、更灵活的数据结构、更自动化的流程时，它就显得有些吃力了。
CRM 搭建能力快速评价
| 能力维度 | 表现 |
|---|---|
| 数据建模 | ✅ 表格模式直观，支持字段类型、简单关联和多视图配置 |
| 权限系统 | 🔺 支持基础共享和界面权限，企业版可设置用户角色，但不支持字段级/条件级权限 |
| 流程自动化 | ✅ 支持自动化（基于触发器的动作），适合提醒、数据更新等基本流程 |
| 通知能力 | ✅ 可设置邮件、Slack 等通知动作 |
| 数据分析 | 🟡 支持汇总字段与视图筛选，但不支持图表仪表盘，需要外部扩展 |
| 易用性 | ✅ 学习成本低，生态丰富，模板多，支持中文界面 |
适用场景
- 轻量 CRM 管理（如客户登记、销售跟进）
- 快速原型验证
- 对权限和流程要求不高的早期项目
💡 拓展阅读：NocoBase vs Airtable：更灵活的开源替代方案
2. Glide
Glide 是一个以表格为基础的数据驱动应用构建工具，可以将 Google Sheets、Excel 或 Airtable 中的数据快速转换为可交互的 Web 或移动 App。
虽然 Glide 不专注于 CRM，但凭借其轻量、直观的搭建方式，它在中小型团队中非常受欢迎，尤其适合搭建拜访记录、客户跟进、外勤销售等移动场景下的简化版 CRM 工具。
CRM 搭建能力快速评价
| 能力维度 | 表现 |
|---|---|
| 数据建模 | 🟡 基于表格的数据结构，适合处理扁平化数据和简单关联，支持基本的客户---联系人---任务结构建模，但不支持复杂关系。 |
| 权限系统 | ✅ 支持按用户角色配置页面可见性、自定义登录逻辑。Pro 版支持私有用户管理和权限控制。 |
| 流程自动化 | 🟡 支持"动作触发器"（如提交表单后更新字段、导航页面等），适用于轻量流程，不适合复杂条件流程。 |
| 通知能力 | 🔺 支持邮件通知和第三方集成（如 Zapier），但需 Pro 版，并且通知规则不够细化。 |
| 数据分析 | 🔺 不具备内建的图表分析功能，只能通过文字和数字组件展示统计数据。需要外部工具支持完整分析。 |
| 易用性 | ✅ 体验优秀，上手快，可视化配置顺畅，界面现代，适合非技术用户。支持移动端优先体验。 |
适用场景
- 小团队希望快速上线一个客户跟进 App（如外勤销售记录、客户资料查看等）
- CRM 数据结构简单，权限要求有限
- 希望输出移动友好型 CRM 工具
3. Softr
Softr 是一个面向非技术用户的零代码平台，它的核心定位是：把 Airtable（或 Google Sheets）的数据，转化为可交互的 Web 应用。你可以用它搭建会员系统、客户门户、或简单的 CRM 工具。
相较于 Airtable 本身，Softr 提供了更可控的页面结构、更友好的登录权限机制和更丰富的组件，因此非常适合构建面向内外部用户的"数据入口"。
CRM 搭建能力快速评价
| 能力维度 | 表现 |
|---|---|
| 数据建模 | 🔺 不自带数据建模系统，依赖 Airtable 作为数据源。适合已有 Airtable 数据结构的项目。 |
| 权限系统 | ✅ 支持用户登录系统（内建身份管理），可按用户角色、数据记录、字段配置可见性。对构建客户门户型 CRM 特别有用。 |
| 流程自动化 | 🔺 原生流程支持有限，需要与 Airtable 自动化功能或 Zapier、Make 等外部服务结合使用。 |
| 通知能力 | 🔺 Softr 本身不支持复杂的通知逻辑，需依赖数据源或集成工具实现，如 Airtable 自动发送邮件。 |
| 数据分析 | 🔺 不支持图表组件，仅提供基础的数据展示。 |
| 易用性 | ✅ 面向非技术用户打造，模板丰富、界面清晰，支持页面布局自定义、拖拽配置、SEO 设置等，易于快速上线。 |
适用场景
- 团队已有 Airtable 数据，希望构建一个有权限控制的 CRM 前端（如客户资料库、销售进展查看等）
- 需要搭建面向外部客户/合作方使用的 CRM 门户
- 不需要复杂流程与图表分析，优先考虑上线速度和可用性
4. Tadabase
官网：tadabase.io/
Tadabase 是一款定位为中小企业构建业务系统的零代码平台，支持基础的数据建模、页面搭建和用户权限配置。它的界面和功能偏传统，但提供了表单自动化、数据过滤、权限控制等一系列实用模块，可用于搭建结构较清晰的客户信息管理系统。
Tadabase 功能适合构建中等复杂度的内部系统，比如表单驱动的客户登记、订单管理等。对于需要高度自定义流程、复杂权限逻辑或模块化能力的项目，仍有一定局限。
CRM 搭建能力快速评价
| 能力维度 | 表现 |
|---|---|
| 数据建模 | ✅ 支持多表结构、字段自定义、表间关联，适合搭建复杂的客户、联系人、商机、订单等模块。 |
| 权限系统 | ✅ 提供基于角色的访问控制，可精确配置字段、页面和动作级权限，适合多角色协作。 |
| 流程自动化 | ✅ 支持图形化工作流编辑器，可实现条件判断、数据更新、发送通知等自动化流程。 |
| 通知能力 | ✅ 可配置邮件通知、系统内提醒，也支持外部集成，如 Zapier、Webhook。 |
| 数据分析 | 🟡 提供基础的图表和数字组件，可构建仪表盘，但视觉设计较传统。 |
| 易用性 | 🟡 功能强大但界面略显老旧，学习曲线相对陡峭，适合愿意花时间深入配置的技术型运营人员或 IT 支持团队。 |
适用场景
- 中型企业或 IT 团队，希望构建长期维护的、权限严谨的 CRM 系统
- CRM 流程结构较复杂，需要多个角色协同（如销售、客服、财务）
- 需要深度定制字段、表单、审批流程与权限逻辑
总结：选择最适合你的零代码 CRM 工具
零代码工具正在让 CRM 的构建变得更自由。你不必再为了适配工具而妥协流程，而是可以从一张白纸出发，构建一个真正符合你业务逻辑的客户管理系统。
如果你更关注数据可控性、权限细粒度和功能可扩展性，开源工具（如 NocoBase）会是更具长期价值的选择 。如果你希望更快落地、快速试错，SaaS 工具（如 Glide、Softr）则适合验证你的流程和界面设计。
如果你还不确定该选哪一个，不妨参考下面这张对比表：
| 产品 | 类型 | 优势 | 劣势 | 最适用场景 |
|---|---|---|---|---|
| NocoBase | 开源 | 数据建模灵活，权限控制细，流程自动化强，可插件扩展 | 上手有一定学习成本，需部署 | 中高复杂度、自定义需求强、需自托管的团队 |
| Baserow | 开源 | 表格模式直观，上手快，自托管轻便 | 权限和自动化能力较弱 | 初创团队、结构简单的 CRM |
| Appsmith | 开源 | 拖拽式 UI + 数据源连接灵活，适合已有数据库 | 无数据建模、需技术背景 | 技术团队构建 CRM 前端界面 |
| Budibase | 开源 | 快速部署、页面配置灵活、适合信息录入系统 | 自动化能力有限、无 CRM 模板 | 小型团队构建轻量客户信息系统 |
| Airtable | SaaS | 上手门槛低、生态丰富、自动化和视图灵活 | 权限控制有限、结构复杂时难管理 | 快速原型验证、轻量 CRM 项目 |
| Glide | SaaS | 移动友好、生成 App 快、操作直观 | 权限与自动化能力弱 | 外勤销售、客户拜访记录等场景 |
| Softr | SaaS | 构建客户门户友好，权限系统完备，页面配置强 | 依赖 Airtable 数据源、流程弱 | 构建对外使用的客户系统或 CRM 入口 |
| Tadabase | SaaS | 权限和字段配置较细，支持流程与自动化 | UI 传统、价格较高、学习曲线中等 | 中型企业需要长期运行、权限清晰的 CRM |
最终的选择，不是哪个工具"最好"，而是哪一个最符合你当前的业务阶段与团队能力。
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