培训/课程预约小程序开发-提升教育机构的管理效率和用户体验

一个小程序应该具备的核心功能模块 ,并按照用户端(学员/家长)管理端(机构/老师) 两个维度进行阐述。


一、用户端(学员/家长)功能

这是用户直接接触和使用的部分,核心是便捷、清晰、高效

1. 首页

  • 轮播图/活动通知: 展示最新优惠、热门课程、重要公告。

  • 课程分类导航: 按学科、年龄、老师、课程类型(如一对一、小班课、大班课)等进行分类,方便用户快速筛选。

  • 推荐课程: 根据用户历史浏览或热门程度智能推荐。

  • 搜索框: 支持按课程名称、老师姓名进行搜索。

  • 快速入口: "我的课程"、"我的预约"、"优惠券"等常用功能快捷入口。

2. 课程中心

  • 课程列表: 以卡片形式展示课程,包含课程封面、名称、老师、价格、已预约人数、开课时间等关键信息。

  • 多维筛选与排序:

    • 筛选: 按分类、老师、上课时间(周末/工作日)、价格区间、课程难度等。

    • 排序: 按热度、评分、价格、最新发布等。

  • 课程详情页:

    • 详细的课程介绍、教学大纲、适合人群。

    • 老师介绍与资历展示。

    • 清晰的课程表,显示可预约的时间段。

    • 用户评价与评分系统。

    • 价格信息(原价、现价)、优惠活动。

    • 立即预约/购买 按钮。

3. 预约与购买流程

  • 选择课程与班次: 用户选择具体的课程和上课时间。

  • 确认信息: 再次确认课程名称、老师、时间、地点(线上/线下)、价格。

  • 使用优惠: 支持使用优惠券、积分、套餐卡等。

  • 在线支付: 集成微信支付,流程安全流畅。

  • 预约成功通知: 支付成功后,通过小程序服务通知提醒用户预约成功,并生成预约凭证。

4. 个人中心

  • 我的预约:

    • 待上课: 显示即将开始的课程,可进行"取消预约"(根据规则)或"进入课堂"(线上)。

    • 已完成: 历史课程记录,可再次预约或进行评价。

    • 已取消: 查看所有取消的记录。

  • 我的课程包/卡: 如果机构销售次卡、月卡、季卡,在此显示剩余次数和有效期。

  • 我的收藏: 收藏的课程或老师。

  • 我的优惠券: 查看可用、已用、过期的优惠券。

  • 学习记录: 记录学习时长、进度等(尤其适用于录播课)。

  • 个人信息管理: 头像、昵称、手机号绑定、学员信息管理(尤其对于家长,可管理多个孩子)。

5. 消息与互动

  • 上课提醒: 开课前通过服务通知自动提醒(如提前1小时、一天)。

  • 系统通知: 课程变动、调课、停课等紧急通知。

  • 评价功能: 课程结束后,引导用户对老师和课程进行评价,帮助其他用户决策。


二、管理端(机构/老师后台)

这是机构运营的核心,核心是高效、数据化、自动化。通常是一个独立的PC端后台管理系统。

1. 仪表盘

  • 核心数据概览: 今日/本月预约数、营业额、新增用户数、课程出勤率等关键指标图表。

  • 快速操作入口: 发布新课程、管理预约、处理订单等。

2. 课程管理

  • 课程分类管理: 创建、编辑、删除课程分类。

  • 课程创建与编辑:

    • 设置课程标题、详情、封面图、价格、适用人群等。

    • 设置课程排期:支持单次课和系列课,灵活设置上课时间、时长、最大预约人数。

    • 关联授课老师。

  • 课程上下架: 控制课程是否在小程序前端显示。

3. 预约与订单管理

  • 预约列表: 查看所有用户的预约记录。

  • 订单管理: 查看所有支付订单,支持退款操作。

  • 预约状态监控: 实时查看每节课的预约人数、出勤情况。

  • 手动预约/调课: 为学员进行后台手动预约或调整课程时间。

4. 用户管理

  • 学员列表: 查看所有注册学员信息,支持标签管理(如"高意向"、"VIP")。

  • 家长管理: 关联学员与家长账号。

  • 用户行为分析: 查看用户的浏览、收藏、购买记录。

5. 老师管理

  • 老师信息管理: 添加、编辑老师资料,设置专长和介绍。

  • 老师排班与课程关联: 为老师分配课程和时间。

  • 老师业绩查看: 查看每位老师的课程预约情况和收入。

6. 营销与推广

  • 优惠券管理: 创建满减券、折扣券、无门槛券,设置发放总量、有效期等。

  • 套餐/次卡管理: 创建如"10次钢琴课套餐",设置价格和有效期。

  • 推广海报生成: 生成带有小程序码的课程海报,供分享传播。

7. 财务与统计

  • 收入统计: 按日、周、月、课程、老师等多维度统计收入。

  • 报表导出: 支持将预约数据、财务数据导出为Excel。

  • 出勤率统计: 分析课程出勤情况,优化课程安排。

8. 系统设置

  • 通知模板设置: 自定义预约成功、上课提醒等消息模板。

  • 预约规则设置:

    • 取消预约的截止时间(如开课前2小时不可取消)。

    • 同一课程是否允许重复预约。

  • 管理员权限管理: 为不同角色的员工分配不同的后台权限。


三、高级或可选功能

  • 在线直播/回放: 集成腾讯云、声网等SDK,实现线上直播教学,并支持生成回放。

  • 作业提交与批改: 老师可布置作业,学员在小程序提交,老师在线批改。

  • 社区/问答: 建立课程社群,增强用户粘性。

  • 积分体系: 通过签到、预约、评价等行为获取积分,积分可兑换优惠券或礼品。

  • 分销功能: 鼓励用户分享课程,成功邀请报名后可获得佣金。

  • LBS定位: 自动推荐附近的校区或课程。

一个优秀的培训预约小程序,本质上是一个连接学员与教育服务的智能工具 。它不仅要让学员找课、约课、付款变得简单,更要帮助机构实现数字化管理,提升运营效率,并通过数据驱动业务增长。

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