维多利亚国家美术馆借助蓝牙定位服务提升了游客体验

澳大利亚历史最悠久的艺术博物馆 ------ 维多利亚国家美术馆（NGV），近期升级了场馆设施，引入蓝牙定位服务，以提升全球游客的参观体验。

维多利亚国家美术馆始建于 1861 年，是澳大利亚规模最大、访客量最高的艺术博物馆，每年接待超 280 万名游客。馆内藏品约 7 万件，时间跨度长达数千年，游客很难在单次参观中浏览完所有展品。

好在 NGV 部署了基于蓝牙技术的 Eddystone 信标网络，游客可通过 NGV 智能手机应用，更快速、便捷地在馆内导航。这些近场信标被策略性地安装在各楼层的展厅天花板上，支持各类室内定位与位置服务，包括兴趣点信息推送、室内导航方案等。

接入 NGV 的蓝牙信标网络简单直接：参观前下载 NGV 应用，并开启蓝牙功能。该应用需要蓝牙开启，以帮助游客在展厅内导航，同时获取周边艺术品的相关内容。

打开 NGV 应用并下载定位数据

留意定位栏，获取展厅内的定位更新。点击可探索展厅、查找附近的艺术品，以及查看相关内容。点击 "地图" 可确认你的当前位置（包括所在楼层）。游客在查看时，还能在黄色标记处找到下一个兴趣点。

技术价值与市场前景--总结

蓝牙定位服务是当下主流的室内导航方案，市场增长潜力巨大。《2018 年蓝牙市场更新报告》预测，到 2022 年全球蓝牙设备年出货量将超 50 亿台，其中蓝牙定位服务设备的年出货量会实现 10 倍增长。

典型应用案例 ------ 维多利亚国家美术馆（NGV）
- NGV 作为澳大利亚历史最久、规模最大的艺术博物馆，为解决游客难以高效游览海量藏品的问题，部署了基于 Eddystone 信标的蓝牙定位网络。
- 游客只需下载 NGV 官方应用、开启蓝牙，就能通过定位栏获取实时定位更新，实现展厅导航、查找附近艺术品、查看展品相关内容；点击地图功能还可确认自身当前位置与所在楼层，通过黄色标记找到下一个兴趣点。
- 该方案的优势是轻量化（无需额外硬件）、低改造成本（信标安装于天花板，不改动场馆结构），且将定位功能与展品内容联动，真正提升了游客的逛展体验。
行业拓展与落地要点
- 除美术馆外，蓝牙定位服务还可广泛应用于商场、医院、机场 / 火车站等场景，实现智能导购、医疗设备定位、交通枢纽导航等功能，助力场所优化运营流程、提升用户体验、提高智能建筑投资回报率。
- 落地该技术需注意三点：合理规划信标密度以保证信号覆盖、明确用户隐私保护规则、适配不同手机系统的蓝牙权限差异。