你好，我是杰哥
近日，微软研究团队发布了第五版年度报告------《Microsoft New Future of Work Report 2025 》（《微软2025年新未来工作报告 》）（简称 NFW 2025 ）。这份报告延续了过去五年的脉络，从疫情下的远程工作、混合办公，到大语言模型的兴起，再到如今 AI 对日常工作的真实影响，今年把焦点放在了一个更关键的问题上：AI 如何帮助团队和组织实现集体生产力的提升。
微软首席科学家 Jaime Teevan 在序言中写道：过去几年，我们总觉得每一年都是一次"世代级变革"，但现在回头看，这其实是一场持续的数字协作进化。今年报告的核心洞察是，AI 已经在显著提升个人生产力，下一个前沿则是让团队、组织乃至整个社区"一起变得更好"。AI 可以跨越时间、距离和规模的鸿沟，但前提是我们必须正确设计它------支持共享目标、团队语境和协作规范。
这份报告汇集了微软内部数十位研究者的最新发现，也综合了全球学术界和行业的最新研究成果。它不代表微软的官方立场，而是研究者们基于证据的独立视角。
AI 能力正在加速演进，尤其是强化学习带来的突破
报告首先指出，2025 年 AI 的核心能力仍在快速进步，主要得益于强化学习 （Reinforcement Learning , RL）技术的成熟：
- 前沿 AI 代理完成长时程任务的能力呈指数级增长，任务可靠时长每 7 个月翻倍。
- 可验证的强化学习后训练，让模型在数学和编程等硬核任务上取得重大突破。
- 测试时计算扩展框架让开源模型在竞技编程比赛中达到金牌水平。
- 多轮 RL 训练的工具调用和搜索代理，已在某些基准上超越仅靠提示的顶级模型。
- 多模型路由与聚合机制，也开始通过 RL 实现更智能的动态决策。
这些技术进步意味着 AI 不再只是"回答问题"，而是能真正执行复杂、多步骤的任务。这为职场应用奠定了更坚实的基础。
投资与采用持续升温，但分布仍不均衡
2024 年，全球对生成式 AI 的私人投资达到 339 亿美元 ，同比增长 18.7%。企业端采用也在明显加速：
- 企业版 ChatGPT 消息量过去一年增长 8 倍。
- 德国调查显示，38% 的在职人士已在工作中使用 AI。
- 美国调查发现，男性（29.1%）比女性（23.5%）更常在工作中使用生成式 AI。
- 消费端，ChatGPT 周活跃用户已超过 7 亿，性别差距已基本消失（早期曾高达 80% 男性）。
不过采用仍存在明显差异：IT 和采购部门使用率最高，营销、销售和运营部门最低；科技、电信、专业服务和金融行业领跑。
组织采用 AI，员工的声音同样重要
报告特别强调，AI 在企业的落地成功，不仅取决于高层的推动，更取决于员工的主动参与和接受度。
- 员工对 AI 的使用意愿，深受领导和同事的社会规范影响。
- 如果 AI 工具被自上而下强推、只强调效率而忽视质量与创意，员工往往会抵触，导致试点项目失败。
- 相反，如果 AI 能放大人类的思考、创意和专业价值（如充当"思想伙伴"，帮助连接知识、探索思路），员工更愿意拥抱它。
- 许多优秀用法其实来自基层员工的创新尝试。组织应鼓励员工分享自己的 AI 使用经验，并建立安全、信任的环境。
- 尤其是 X 世代员工，更倾向于灵活、能适应个人工作习惯的工具，而不是强制统一流程的系统。
把员工的声音纳入 AI 设计，才能实现双赢
报告引用大量历史与当代研究表明，让员工参与技术设计，能带来更可持续的生产力和更高的满意度：
- 当员工的经验和视角融入 AI 系统设计时，工具会更贴合真实工作流，采用率也更高。
- 通过技术与社会科学方法结合，可以设计出不仅提升准确率，还能帮助员工提升技能、增进满意度的 AI 系统。
- 职场数据监控如果缺乏员工参与，往往短期提升产出却长期增加压力、损害信任。让员工共同决定"测什么、怎么用数据"，才能获得最佳效果。
这些洞察提醒我们：AI 不应只是管理工具，更应成为赋能员工、促进人和组织共同成长的伙伴。
报告还关注了更多前沿话题
除了采用与组织实践，报告还系统探讨了：
- AI 对工作与劳动力市场的深远影响（就业、薪资、自动化与增强的平衡）。
- 人与 AI 的协作方式演变，以及如何优化交互。
- AI 如何专门支持团队协作，而非仅服务个体。
- AI 对认知、学习和心理健康的影响，能否让使用者"变得更聪明"。
- AI 在软件工程师、项目经理、研究者等具体职业中的变革。
- 微软外部顶尖学者的独立观点。
写在最后
《New Future of Work Report 2025 》告诉我们，AI 时代的未来工作不是"被改变"，而是我们共同创造的。技术在飞速前进，但真正决定结果的，是我们如何设计、部署和使用它------是以人为本，还是单纯追求效率？
关注公众号【AI信息风向】后，回复 666，即可获取更多 AI 行业报告。
AI 技术正以前所未有的速度发展，它将如何塑造我们的未来？让我们拭目以待。