第一章:什么是数据分析?

很多人都在谈论大数据、数据分析,但是又有多少人了解大数据、知道数据分析呢?

近年来,不管是企业还是其他,都在高谈阔论数据赋能、数据驱动业务增长。但是又有多少企业或其他能够做到数据赋能、数据驱动呢?

可能他们也不知道什么是数据吧?

很多时候,冷冰冰的数字并不能代表什么,那只是几个数字的随机排列组合而已,真正重要的应该是数据背后的含义、数据的来源、数据的口径(这里略微有些专业了,简单说,就是 "怎么算、算什么、不算什么")。

大多数人认为是有阿拉伯数字组合起来的才叫数据,其实不然,数据可以以任何的形式存在,例如我们所接触的图片、文字等均是数据,它和阿拉伯数字组合出来的数据最大的区别就是能否比较大小,如果能够比较大小,那么阿拉伯数字组合出来的数据是最常见的,反之就是图片、文字类型的数据。

那么到底什么是数据呢?数据分析又是什么?对于普通人、家庭、企业、国家又有什么作用呢?

其实汇总起来还是比较简单的,所谓的数据就是对客观事物的符号记录,是描述事物特征、状态或关系的原始材料,它可以是数字(比如身高175cm、温度25度)、文字(比如用户评价"产品很好用")、图像(一张商品照片)、音频(例如一段电话录音)、视频等形式。

简单来说,数据就是"事实的载体"-没有经过加工的原始信息,单独来看可能没有意义,但是结合上下文和加工之后,就能传递价值。

数据分析就是对原始数据进行搜集、清洗、整理、分析和解读的过程,核心目的是从杂乱的数据中挖掘出规律、发现问题、验证假设、预测趋势、最终为决策提供依据。

举个例子,一家奶茶店一周每天的销量、顾客点单口味等这些就是原始的数据,我们可以从一周的总销量,找出销量最高和最低的日期,分析热销口味的占比、预测周末销量;周末销量更高,珍珠奶茶最受欢迎,那么我们就可以做出周末增加备货,主推珍珠奶茶套餐的决策。

对于普通人来说,数据一直在围绕着我们的点点滴滴,比如通过购物APP的消费数据、分析自己每月餐饮、娱乐之处占比,调整消费计划;通过运动AOO的步数、心率数据来优化健身方案,也可以通过查看航班延误数据来选择更靠谱的航班,也可以参考二手房成交数据来判断买房的时机,更可以通过笔记APP记录的数据来梳理自己的学习、工作重点,来减少无效时间消耗。

对于一个家庭来说,可以查看每月水电费、饮食费用、房贷支出等数据来制定预算,避免超支;也可以根据家庭成员的健康数据来调整饮食和作息;根据孩子的学习成绩、作业完成时间数据优化学习计划;更可以通过对比不同品牌家电的销量、差评数据来选择更耐用的产品,如果计划去旅游,可以参考目的地的游客、价格数据来规划性价比更高的旅游,从而优化旅游体验。

对于一个企业来说,分析门店客流量数据、库存数据来调整补货节奏和员工排班问题;如果是电商、互联网企业可以分析网站、APP的用户点击数据来优化页面布局提升转化率;也可以分析竞品销量、用户评价数据找到自身产品的差异化优势;更可以分析消费者画像数据精准定位目标客户;最后还可以通过行业趋势数据、市场规模数据来决定是否拓展新业务、进入新市场。

对于一个国家来说,通过分析人口普查数据来制定社保、教育、就业政策;分析经济数据调整财政政策和货币政策;分析交通流量数据来规划地铁、公交路线;分析医院就诊数据来调整科室设置和医护人员配置;分析各行各业、就业数据扶持新兴产业、推动产业升级。

整体而言,数据就是"原材料",数据分析是"加工过程",最终产出的是"决策依据"-笑到普通人的日常选择,大到国家的战略部署,数据分析都在让决策从"凭感觉"变成"靠数据",更科学、更高效。

所以所谓的数据分析就是把一堆"原材料"加工后提供一个科学的决策依据,从而才能做到数据赋能、数据驱动业务增长!

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