信创电话助手支持两种自动录音场景：来电自动录音 与去电自动录音。系统根据通话状态智能判断录音起止时机，确保关键语音内容完整记录。
一、来电自动录音
- 触发时机 ：当系统检测到有来电振铃时，仅弹出提示通知，不启动录音。
- 开始录音 ：用户拿起电话机接听后，系统立即开始自动录音。
- 结束录音：用户挂机后，系统自动停止录音并生成录音文件。
此机制确保仅记录实际通话内容，避免无效录音。
二、去电自动录音
去电录音支持三种启动策略，用户可根据业务需求与硬件环境选择：
1. 摘机即录（拨号前启动）
- 触发时机：用户摘机准备拨号时立即开始录音。
- 优点：完整记录从摘机、拨号到通话的全过程，可回溯性强。
- 缺点：录音文件较长，占用更多存储空间；回放时需跳过拨号音等非通话内容（若已启用语音转文字，则可通过文本快速定位有效内容）。
2. 拨号完成后启动
- 触发时机：系统根据预设的拨号位数规则，识别拨号完成（如输入11位手机号或区号+号码），随即启动录音。
- 记录内容 ：包含回铃音及后续通话语音，不包含拨号按键音。
- 适用性：兼顾完整性与存储效率，适用于大多数普通电话线路环境。
3. 对方接听后启动
- 触发时机：仅在对方接听电话后才开始录音。
- 优点：仅保留双方实际对话内容，录音最精简。
- 限制条件 ：依赖极性反转信号 （Polarity Reversal）来准确检测对方摘机状态。
- 在支持极性反转的数字/专线环境中效果可靠；
- 在普通模拟电话线 环境下，因无法准确感知对方接听状态，可能导致录音提前开始或延迟启动 ，不建议在此类环境中使用此模式。
通用规则
无论采用哪种自动录音方式（或手动录音），系统均在用户挂机后自动结束录音，并生成完整的录音文件。